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网络电话第一案爆出VoIP行业潜规则

全国VoIP领域的第一起诉讼案，不但暴露出双方的恩怨矛盾，更将电信语音增值灰色市场中的游戏规则暴露出来。　　9月7日，北京北方中宽网络科技有限公司(以下简称北方中宽)诉讼北大方正网络科技有限公司(以下简称方正宽带)商业欺诈一案在北京市海淀区人民法院正式开庭。　　当天傍晚，走出法庭的李洁一直时断时续地哭泣。她和丈夫一起创办的北方中宽公司在经营VoIP业务不足三个月的时间里，造成九十余万元亏空。北方中宽这次冲动的创业经历也会给相当一部分继续在灰色经济地带找寻商机的人士以提示。　　两大矛盾：渠道关系与产品技术　　过年前看到这个项目时，我俩都特别激动。2006年2月初，网上一则全国代理加盟通告引起了李洁的关注——北大方正VoIP网络电话业务诚征全国代理商加盟。　　李洁回忆道：因为此前用过中宽网信的VoIP电话，感觉话音效果不错，而且话费确实低廉，况且这回又是北大方正在推。根据她的初期判断，以北大方正这样的知名品牌，结合自己手中的渠道关系，做方正宽带的VoIP电话业务几乎是稳赚无疑。　　这对迫不及待要创业的夫妇在熬过了新年后(2月中旬)，迅速与方正宽带取得联系。经过与语音部销售员宋虎(现已离职)几次接触后，双方达成共识。2月27日，李洁和丈夫办理完新公司的工商注册。2月28日，便以一次性支付50400元购买了60万分钟VoIP话费的代价，成为了方正宽带VoIP电话业务的第一家全国代理商，为期两年。　　如此之低的代价，将全国代理权交付给一家仅仅成立不过一天的企业，实在令人不解。记者就此事追问方正有关人士，对方并未给出解释。一方是急迫找寻代理销售产品的供应商，而另一方是迫切希望借助产品快速打开市场挣钱的代理商，过于草率的婚姻也显得合情合理起来。　　在自行印制的宣传单和购买的报纸广告版面展开推广后，三月份开始大批经销商开始致电问讯。但李洁反映，她很快从一些应征代理口中得到了不祥预感。看了我们广告的代理商很多致电方正宽带求证我们的代理身份。方正宽带人员并没有帮助北方中宽解释代理关系，而且出现了劝说应征渠道直接加盟方正宽带，而不是通过北方中宽间接加盟的现象。　　此事开始，背靠北大方正大品牌赚钱的梦想开始逐步破灭。　　短短不到一个月时间，爆发出代理商争夺和品牌使用纠纷，还不是双方矛盾激化的根本原因。李洁认为产品质量才是矛盾的根本原因。　　据李洁反映：3月1日开始在自己租用的写字楼安装使用，虽然出现不稳定的现象，但基本可以使用。不过把第一批产品下发到下属10家代理商后，相继接到了产品无法使用的反馈。　　经过两个月的来回折磨，北方中宽自己摸索到规律，即：方正宽带VoIP电话在铁通网络能勉强使用，而在网通和中国电信网络上基本都不能用。李洁反映：后来方正宽带告诉她，只有在特定网络环境才能使用，这是在和我们签约后三天，方正宽带自己发现的问题。这样一来，市场全变了，你想想铁通有多少网络，网通和中国电信的覆盖是多少？我可能不再使用这样的推广方式，也可能根本不会做这个项目了。　　对于北方中宽的起诉，方正宽带表示自己不存在违约行为：一方面，自合同签订后，方正宽带从未间断过对北方中宽的技术支持和售后服务工作，无论是会议形式、邮件形式、电话形式或者其他形式，对于北方中宽提出的问题，均予以解决或者提供了解决方案。另一方面，方正宽带的语音通讯系统已经经过市场检验，是完全可以进行正常使用的。　　潜规则下的灰色生意　　他们居然拿出来在报纸上做广告推广。方正宽带企划部经理王静飞表示：VoIP运营中，一直保持相对低调，不宜公开进行大肆公众市场推广，以免引起电信运营商的关注。

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