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SIP中继提供商报告

　　你可能会认为，SIP中继是一种商品--不是这样的。　 12月4日消息： SIP学校（The SIP School ）每年都会进行一次调查，其中包括SIP中继供应商和设备供应商，而我在过去几年中也在No Jitter上发表过关于这一结果的博客。今年的调查继续证明，供应商和设备提供商仍然存在问题。　　2017 SIP调查　　2017年的SIP调查是调查的第七个年头，来自895名的专业人士参与了这项调查。以下是参与者的国家分类：美国44% 英国10% 加拿大8% 印度8% 南非3% 澳大利亚3% 其他24% 　　谁有问题　　每年我都会阅读这项调查，我乐观地认为这些问题会逐渐减少。然而，对于SIP中继提供商来说，这似乎并不正确。　　当被问及企业在SIP中继方面遇到的主要问题时，36.73%的受访者指的是SIP中继提供商，高于2016年的33.63%。其次是边界设备供应商（即SBC，NAT），为20.15%，比2016年调查报告的23.51%有所改善。接下来，14.03%报告了与PBX及其配置有关的问题，与2016年的结果相比略有改善（16.67%）。　　令人惊讶的是，19.9%的受访者说他们没有问题，这低于2016年的21.73%，略有改善。但请考虑一下：这意味着5个SIP中继实现中有4个存在某种问题。因此，公平地说，客户和提供者都必须做出更多的努力。　　当你分析SIP中继提供商的具体问题时，你会发现单向音频仍然是一个主要问题，尽管它比去年减少了大约4%。第二个最常见的问题是通话质量差，从2016年的20.91%大幅上升到39.57%。如果这个行业不知道如何提高通话质量的话，我们就有大麻烦了。提高通话质量的呼声已经存在了十多年。下一个最大的问题是间歇性掉线，从2016年的30.91%升至34.53%。最后，中继注册失败也从2016年的12.73%上升到2017年的18.71%。　　但并非所有人都迷失了方向。有一些改进：codec不匹配，没有音频，对讲服务器故障，来电传输失败，呼叫会议问题都有所减少。　　有趣的是，SIP学校还向供应商或互联网服务提供商提出了问题。当被问及SIP中继的主要问题所在时，供应商报告说，客户的PBX配置是目前最大的问题，为47.29%。紧随其后的是边界设备问题（SBC和NAT），为38.86%。我发现最有趣的是，4.22%的供应商报告说他们从来没有遇到过SIP中继有问题，但有80.1%的客户说有问题。　　来自互联网服务提供商的回应不符合客户所认为的问题。这让我想知道谁更准确地报告了问题。　　一个SIP中继提供商的客户测试结果会导致57.4%的客户留在供应商那里。令人惊讶的是，22.19%从未尝试过使用该服务，并选择立即安装它。另外15.98%仍在测试，而一个非常小的数字--3.55%--转移到另一个提供者进行新的试验。虽然这是很小的一部分，但在0.89%的情况下，一些客户删除了SIP中继，并在试验后恢复了TDM连接。　　这个调查的问题是，如果ITSP做对了，他们就会留住客户。这是一个强烈的动机，在试验和部署阶段都努力工作以满足客户的所有需求。　　与SIP中继一起成功　　那些报告说从来没有遇到过问题的受访者说：良好的ITSP支持和内部IT人员知识渊博良好的计划，良好的支持，良好的服务提供商，良好的配置良好的规划和冗余供应商良好的支持和良好的基础设施规划，实验室/测试环境了解产品和协议

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