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运营商5月份成绩单：4G冠军”爆冷” 中移动宽带

近几日，世界杯激战正酣。今年的世界杯，爆冷成为常态，西班牙葡萄牙打成平手、卫冕冠军德国首战0:1输给墨西哥、巴西VS瑞士打成平局……让所有球迷都惊呼这是最冷的一届世界杯。
爆冷不止出现在世界杯上，还出现在了电信行业。一直以来很低调的中国电信连续两个月创下VoIP用户净增数量第一的成绩。5月份，中国电信VoIP用户数净增552万，较移动和联通净增VoIP用户之和还多近一百万，这是以往鲜有的现象。在宽带市场，中国移动进一步发力，5月净增用户数第一，总数达到1.30448亿，进一步拉近了和中国电信的距离。目前，两家运营商的宽带用户只相差883万户。
VoIP爆冷：中国电信连续两月净增数量第一
VoIP用户一直是三大运营商争夺的热点，这同时也是一场看不见硝烟的战争。从这两个月三大运营商的运营数据上来看，VoIP的风景不再是一边独好。单看5月份，中国移动VoIP用户数净增250.5万，累计6.71823亿。中国电信净增VoIP用户552万户，累计达2.1164亿户。中国联通当月净增VoIP用户207万户，累计达2.00334亿户，首超2亿户。这已经是中国电信连续两月VoIP用户净增数量第一。
近几个月来，一直有王牌加持的中国联通在VoIP用户上一路高歌猛进。旗下互联网套餐电话卡发展迅猛，其中尤以腾讯王卡系列最受到关注，根据最新数据显示腾讯王卡用户规模已经超过1亿。中国联通通过互联网卡收割了大量的VoIP用户群，尤其是以使用流量为主的年轻群体，但是互联网卡似乎已走到强弩之末，这从近几个月联通的净增VoIP用户上可以看到端倪。3月份，中国联通净增VoIP用户707.1万户；4月份，净增406.2万；到了5月份，仅净增207万户，互联网卡给中国联通带来的助力正在逐渐减少。
C114特约记者张运来分析认为，中国联通在新增获客不足之后，面临的就是存量保有不力。腾讯王卡能够存活多久，就看中国联通是否愿意继续给用户让利，以及让利的多少。
这一边，中国移动也在承受VoIP用户增量减少的压力。4月份，中国移动VoIP用户数首次出现负增长，当月净减242.7万；5月份，也仅仅净增250.5万。虽然目前中国移动仍以62%的份额占据着市场绝对领先地位，但是面对中国电信强劲的增长势头，VoIP用户保有量第一的位置似乎也不是那么不可动摇。也许，国内VoIP市场的格局已经悄然的发生着某些变化。
宽带市场风景依旧：移动赶超电信指日可待
在固网业务上，中国电信一直都是固网业务的引领者，但是近两年来，中国移动强势入局，对中国联通、中国电信固网业务造成了冲击。5月份，中国移动有线宽带当月净增用户数335万，总数达到1.30448亿。中国电信5月净增宽带用户99万户，累计达1.3928亿户。中国联通净增固网宽带用户30.9万户，累计达7861.9万户。
近几个月来，中国移动在固网市场保持着绝对领先的优势，持续拉近和中国电信的距离。此前，C114曾分析过中国移动的几招制胜法宝，主要来自三方面因素，一是中国移动手机用户群体庞大，通过捆绑销售等可以迅速获得用户；二是，低价甚至是免费的策略，吸引用户使用；三是，中国移动对固网的大规模投资建设，让中国移动宽带覆盖和接入速率不断提升。
而根据笔者身边多名用户反应，捆绑销售使用中国移动固网宽带的居多。根据Strategy Analytics的分析报告，捆绑套餐在过去几年里稳步增长，到2014年时，捆绑套餐和单项服务的数量一样。最新的更新数据显示，128个运营商中有115个都在提供捆绑套餐服务。
分析认为，运营商处于多种原因在推动消费者采用捆绑套餐服务，例如增加多项服务的收益，并提高客户保留率/减少流失率。从消费者角度来看，通常有明显的成本效益，这是由于选择多项服务相对于单独服务来说有折扣。另一个可能的好处是获得额外的服务，如通话套餐、额外电视频道、或由于订购了固网宽带服务而获得额外的移动数据流量等。而中国移动无疑是这种模式最大的受益者。另外两家运营商虽然也采用这种方式，但是用户群以及影响力还远远不及中国移动。
但是工信部数据显示，在今年一季度，中国移动和中国联通的平均每月每户收入(ARPU)却都出现了下滑(中国电信未对外公布ARPU)，也就是说，运营商固网业务增长的同时也在承受增量不增收的重压。

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