经过岁月的沉淀，能够保留下来的，才是真正的好东西，VoIP也同样如此。现在，许多公司规定在电话系统中需要投资保护。换句话说，是想确保电话系统在升级时，由于封闭的标准，不需要完整的叉车迁移。VoIP涌现如此多的隐性成本惊喜，受到客户的欢迎。
开放式标准
IP语音（VoIP）凭复杂的、非标准再造系统回应革命性技术之前，电话供应商已经有这方面的业务。
这种方法的缺点是，需要专业知识来管理系统变更和系统维护，导致客户的总拥有成本增加。事实上，客户必须接受厂商锁定现象，不能再选择其他供应商的系统，否则就要对系统完整的更换或支付昂贵的集成成本。
与此相反，新一代的基于IP的供应商，他们的系统设计是从基础到面向未来IP协议的强大阵容---融合通信通用协议---主导着标准SIP或会话发起协议。这样做，可以提供投资保护，因为他们的系统对其他提供商的解决方案是开放的和互操作的。
为什么系统之间可互操作是有必要的呢？
· 有时可能想把新的应用程序添加到系统（例如，当一个新的应用程序---低带宽的视频会议---在市场出现的时候）
· 不得不更换已经到寿命末期（EOL）的元器件（如网关或路由器）时，如果能够做到头痛医头脚痛医脚，肯定要比叉车式的升级要划算。
· 有时可能想和其他网络元素连接（比如计划有一天接入符合标准的光线接入线路）。
·需要拨打电话给其他公司（用户的不同，例如Skype，不能拨打非Skype VoIP系统）
· 控制基于标准的VoIP---这样才能在兼容任何SIP的服务器上使用兼容任何SIP的手机。
· 可以选择SIP-PSTN网关服务提供商，因为开放标准的VoIP可以接入旧的模拟网络。
透明的收费标准
除了可以克服‘封闭’的、专用的技术难题外，基于标准的VoIP也可以绕过电信运营商的高额收费，这基本在所有国家都出现过。
VoIP在公开互连率和可计算利率上有着透明的商业模式，与过去的保密和剥削形成了鲜明的对比。由于Icasa、南非电信监督机构，也着手减少通话费用，电信运营商支付彼此呼叫连接率已经成为公共知识，更敏锐的增加了价格压力，不只是市场承受力。在其他方面也是如此，该技术可以提供可预测成本。如果基于开放式标准，则有更多的功能，支持系统维护和升级，市场竞争力更强。另外，系统扩展不再封闭，功能增加的成本也不再昂贵。标准IP平台（如广泛使用的Asterisk VoIP PBX）可以由IP通信工程师对其扩展。此外，例如Asterisk VoIP平台，预包含所有的功能，通过软件升级就可以获得新的功能。那么专业服务装载案例的旧方法则不能用了。这同样适用于托管（云PBX）产品。
