电话对于营销企业来说永远是重点沟通的渠道之一，每日用电话咨询的人数很多，而人工客服的人员比较有限，通常处在紧张的情况。怎样提高销售工作的高效率和服务水平，一直是这种公司高度重视的一块。智能语音机器人的出現，能够协助进行即时语音智能语义识别与处理系统，道别了很多的反复低效能工作中，辅助人工客服提高了工作效能和服务水平。
实时语音智能语义识别和处理是为企业的流量业务提供智能支持功能的系统，通过使用机器学习技术开发语义识别文本对话算法。保持热线电话和电子渠道服务场景中的实时顾客用意鉴别、业务流程强烈推荐及服务监控系统等作用，提高在线客服的服务项目高效率和服务水平。
主要的功能有：实时的语音转写，保持热线通话，业务知识智能推荐客户咨询问题的答案，服务禁语监测，即时监测呼叫中心客服是不是出現服务禁语。短消息下达，智能化鉴别要下发的短信內容，一键填好短消息下达內容 现如今的智能语音系统智能机器人早已在好几个行业赢得了具体的运用，而且实际效果客观性。
在公司的在线客服呼入/呼出来的情景具体应用中，商品能够辅助班长实时监控系统并干涉组成员的布线全过程，提升服务水平，标准服务项目个人行为，另外提升组成员的服务项目高效率，确保智能机器人的智能化回复工作能力。
总结以上可看出智能语音外呼软件是通过几大功能而工作的，如想有更多了解，欢迎来电沟通：，微服网络专业提供(蚂蚁客服、蚁巢智能呼叫中心、智营销、viki智能语音机器人、智能工单、智能质检)。了解更多：电话外呼机器人
