呼叫系统是维护企业与客户的一种重要工具，一个企业的正常运营电话的录音系统是非常有必要的，而电话录音系统是自动将通话的内容录下来传上系统中，以便日后进行管理、查询、取证等。
呼叫中心用于即时地网络监控和记录电话通信信息内容，包含联系电话、通话時间、语音通话內容等。拥有服务水平监管、营销推广剖析，和处理纠纷案件等关键功效。
一般来说电话录音系统包含高并发音频、即时监视、统计数据编写和话务统计分析等，并适配详细的计算机网络作用。高宽比产品创新的控制系统设计，即装即用，并可出示健全的二次开发插口，用以订制的新项目开发设计，或与现有的CRM系统软件融合
电话录音系统普遍地取得成功运用于客服中心、人工客服电话、电话销售热线电话、金融投资电話、警报热线电话和举报维修热线电话等，为政府部门、公安机关、金融机构、商业保险、家电业、诊疗、电力工程、水业、高速路、金融证券、IT服务项目等行业提供强力的技术支持。
许多企业和公司，其办公室地址遍布于好几个不一样地域，管理人员期待可以掌握本企业每个地域的电話语音通话状况，那样不但包含对下属单位录音，也要对别的单位开展音频，针对分布式系统自然环境根据分布式系统网络空间的电话录音系统的开发成为一种必要，微服网络呼叫中心录音大家可了解下。了解更多：云呼叫中心
