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机器人的会话流程和对话能力也是非常重要的

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要想意向客户找得多,那么首先通话量得上去。电话机器人日呼量可达800-1000通左右,光是日常的工作量就是人工手动拨号的3-5倍。如果可以,外呼机器人愿意24小时全天为电销人员服务。不过合理呼叫时间范围的设置,才能更有效的让人接听到电话。在电销人员手动批量上传号码后,AI电话机器人能一键开启群呼任务,操作便捷。

电话营销机器人呼叫后的通话内容由话术模板决定。在传统电销模式下,电销人员在通话过程中可能对客户语句的理解产生偏差,难免会词不达意;又或是被客户打断问话后,电销人员忘记下一个流程内容等情况,都可能让对话无法顺利进行。

除了语音技术,机器人的会话流程和对话能力也是非常重要的,经过深入的了解,小编总结出了7项技术特点

01.语音技术-ASR

02.语音技术-NLP

03.会话流程-多轮对话

04.会话流程-知识库

05.会话流程-兜底话术

06.对话能力-实时打断

07.对话能力-动态字段插入

电话销售机器人话术模板的设计则避免了这些情况的发生,不过对话如何进行,电话智能机器人会一直按照设计的主流程进行下去,即开场白、介绍、邀约及结束,不会偏题,也不会逻辑混乱。智能电话AI机器人话术模板中的“QA”问答设计,让智能语音机器人能回答客户一些简单的问题,从而引起客户的兴趣。智能电话机器人的话术模板可根据行业内容私人定制,能满足各种场景下的对话需求。

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