如果说销售过程中，决定一个人销售能力的是销售人员的语言表达能力和语言表达策略，那么在电话机器人和用户的电话沟通的场景中，电话机器人的邀约能力就体现在话术内容和话术逻辑，大家是不是认同？
所以请大家要足够的重视话术的编写、提炼和话术逻辑的优化。因为机器人每次通话都在消耗电话费、数据和宝贵的时间。
做话术的核心要素：
1、话术内容的编写；
2、录音（录音人员的声音、自然程度、气场等）；
3、话术逻辑。
下面是话术制作流程，每一步流程都有视频教程：
1、开始录音；
2、将录音转换成wav，迅捷音频转换软件下载AudioConverter.rar ；
3、录音文件的剪切，音频处理软件下载adobe_audition_3.0(32).rar；
安装完，如果打开软件时，报“缺失MSVCR71.dll”，则安装“微软常用运行库”程序
MSVBCRTAIO_v2020.06.24.rar；安装后就能正常打开音频处理软件了。
4、录音上传到系统及系统使用方法视频。
话术处理及系统使用 》》》
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