许多 銷售在向顾客推荐自家产品时，经常下意识地期待顾客可以认同自家产品的全部优点，如同技术性领先、功能完备、品质出众而且价格公道……可现实生活中，绝大部分顾客并不会因銷售的热情推荐而埋单，她们只会因“对你的产品没什么兴趣”而快速挂断电話。
回想起来当时乔布斯在表述苹果为什么不做产品调研的原由时曾举到这样1个例子，“倘若当时亨利·福特在发明汽车之前去做市场调查，他得到的回答一定是消费者期待得到一台更快的马车，而不是消费者针对‘更快’这一持久性需求。”那麼，依据这一例子，我们需要认清的是，以达到客户需求来得到盈利得到现如今市场营销方法的正解。假如一个企业不关心客户需求，而仅潜心现阶段的产品，那麼现阶段企业都逃不过被顾客和销售市场被淘汰的噩运。
现阶段，许多 中大型企业挑选依据优化企业智能语音系统来助推营销团队提升 沟通交流效率，以求得到更多的顾客转化率。由于传统式语音平台早已没法配对企业以达到客户需求来得到更多盈利的市场营销方法，但AI语音平台（云呼叫中心、智能外呼、智能呼入等）不但可以减少企业营销运营成本费，还可大幅度提高营销团队的工作沟通交流效率，并幫助其提升 銷售转化率。
比如智能外呼机器人可承揽企业电话营销及其活动邀请等高频率低效能髙压的电话营销工作。有些人会提出质疑，人都銷售不出去，机器人能有什么作用？实际上这并不是让智能外呼机器人来替代销售工作，只是依据智能外呼机器人的加入，来幫助企业创建规范化工作内容，让銷售可以更轻松地进行企业营销任务。最先，智能外呼机器人可自行解决接入客户电话，即时剖析顾客语音聊天內容，挑选事先设计的销售话术来指引顾客讲清需求，并对顾客自動打标识、智能分类顾客，助推銷售智能定位精确顾客。
业务员只需要将专注力关键聚集于重点顾客和疑难问题的顾客，依据她们的真正需求问題来创建产品关联性，而不会再盲目花很多時间推荐公司产品，这样顾客贴心服务感受的好评率也会提高。据调查，智能外呼机器人不论是在经营成本、运行状态、顾客跟踪状况，還是在日外呼量等层面都优异于传统式人力
