十八大中有提出坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，推动信息化和工业化深度融合、工业化和城镇化良性互动、城镇化和农业现代化相互协调，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展。信息化已经被纳入新的四化当中，可见信息化已经成为经济发展重要因素，没有信息化企业是无法拓展更宽的领域，也不可能吸引到更多的消费者群体。这也导致了400电话发展越发迅猛，更多企业都开始办理400电话，让企业在信息化、通讯道路上走向更高峰。
，信息产业在高科技推动下，一路遥遥领先，成为经济发展的领头羊。信息产业在不断深化改革和在领域内以战略性思维坚持创新发展的同时，通过应用新技术和资源整合，使电信业发生历史性变革。从20年前人们腰挎BB机到手持砖头般大哥大;从座机电话进入寻常百姓家到如今人手一部、几部电话，企业从普通固定电话升级到如今的全国统一400电话。这些都是电信业的发展，推动了企业的发展，也促进了经济的提高。
400电话成为企业进军市场的跳板，在拓展营销中扮演着重要角色。在不断提高企业社会形象同时，以400电话作为服务热线，缩短了与客户距离，打开地域界限，突破市场经营中的桎梏，让营销乘上直通车，使企业充分享受经济效益不断增长而带来的生机与活力。
目前，全国已有90%的知名品牌以400电话作为客服热线。多年来，运营商在400电话上专注于通讯技术领域的研究与创新，为满足经济发展需要，不断聚集人才与精英，已拥有一支专业的研发技术人才队伍和强大的自主研发能力。400电话本身也会不断采用新技术、形成新优势、实现新发展。
