企业用户在办理400电话以后，主要目的就是为了接听用户的咨询电话，所以说400电话是不能拨打出去的，那么400电话是如何进行接听的呢?首先就要知道400电话的呼叫模式，400电话一般为分三种呼叫模式：顺序呼叫、随机呼叫、循环呼叫。
顺序呼叫就是说您绑定三部电话，客户打来电话，第一部绑定的号码占线，就会自动转接到第二部电话，前二部电话要是都占线的话，就会自动转接到第三部，以此类推。一般400电话办理完，绑定电话后，系统都是默认为顺序呼叫，根据绑定号码的先后顺序来的。
随机呼叫就是没有规律的，如果三部电话都空闲的话，系统自动选取绑定号码接通。
循环呼叫是企业在400电话下绑定3个电话：X，Y，Z，客户在拨打企业400电话时，第一通打入电话是X电话响，第二通打入电话会自动转到Y电话，无论X电话是否空闲。同样，第三通打入电话无论X，Y两部电话是否空闲，都会转到Z电话。这种呼叫方式，非常适合服务型公司，可以保证每个客服或者销售人员接到等量的电话，方便公司管理。
400电话本身是无法拨打出去的，拨打出去的也是绑定的号码，所以还是显示原有的固话号码或者手机号码，与400号码是没有任何关系的。但是有些企业还是非常想要利用400电话拨打出去，这是不合理的，一旦被运营商所查出来就会有封号的危险，况且即使能够让拨打出去的号码显示400形式，那么这也是网络通信服务，质量也是非常的不稳定。
