95号码、96号码与400电话的区别

95号码

95号码是全国性呼叫中心专业号码，由国家工业和信息化部直接管理审批，以前主要是银行，保险等特殊单位的专用号码，95电话与400电话一样，可利用呼叫中心技术集合里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。除400、800的这些功能外，其相对于800、400更加强大，同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。 95全国统一号码是最稀缺资源，普通号码每个地区可以重复，而全国统一号码它没有区号，全国唯一，它在使用上无城市区域限制，企业一旦申请成功将是终生的号码。 95号码办理必须先办理全国性呼叫中心许可证，这决定这企业必须是全国性的企业，各地有分公司，才能使用，现在主要用在银行、保险等这些全国性公司中。 96号码 96号码与95类似，直接转接到呼叫中心的中继上，96是地区性号码，每个地区分别放号，外地拨打需要加区号，这个有省通信管理局审批，对于公司的注册资金要求也比较低，每年缴纳号码占用费。 400电话 400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。 400电话是一种智能电话，转接到手机、座机上，不用中继线，使用方便，灵活，适合各种企业使用。