最后修改： 2020年年/05/08
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新的“正常”改变了我们所知道的生活。 封锁迫使人们留在家中， 他们的套路被打乱了 行为改变了 经济崩溃了。
受影响最大的领域之一是广告。 在世界范围的大流行危机中，您将无法像往常一样继续投放广告。 对于需要推广的企业， 现在该转变了， 但更重要的是 重塑他们的广告方式。
为了帮助您了解为什么现在需要重新调整广告策略， 我们为您收集了最重要的发现：
根据世界粮食协会， 89％的大型企业停止了广告活动， 自2020年3月以来增加了81％。 这是广告投资的大幅下降， 没多久， 很久。 预计会有这些广告支出暂停， 但肯定不会达到那个水平， 导致今年上半年全球广告预算减少了36％。
2020年第一季度Facebook报告指出每日活跃用户增加11％。 这是由于COVID-19安全措施导致更多用户留在家中的结果。
但， 即使每天使用量增加， 该平台的广告收入在今年第一季度仅增长了17％， 比2019年第一季度的26％增长低9％， 根据报告， 预计第二季度的降幅更大。
随着COVID-19搜寻量的增加， Google决定禁止所有试图利用当前危机并“提供”假试验和疾病治愈方法的广告。
反而， Google帮助政府机构， 当局， 和世界卫生组织（WHO）投放可以宣传公众的公共服务广告。
保留广告的业务的每1单位成本下降了000次展示（CPM）和每次点击费用（CPM）， 导致广告支出回报率（ROAS）高于预期。
根据Statista的报告， 到2020年3月上旬，由于COVID-19大流行，广告行业损失了260亿美元。 那是收入的大幅度下降， 在美国造成了另外50％的广告收入损失。S。 独自的。
所以， 无需再费周折， 让我们讨论一下在COVID-19期间做广告的注意事项，并就如何应对最新的消费者行为向您提供建议。
危机沟通：十一个品牌的启发性例子
在过去四到五个月的大流行中，至少有一半的人呆在家里， 这足以改变在线消费者的行为。 媒体习惯也发生了变化， 有43％的消费者将更多时间花在观看新闻报道和Netflix上。
根据集成广告科学（IAS）， 75％的用户声称，如果广告出现在与COVID-19相关的内容旁边，则不会改变他们对特定品牌的看法。 此外， 根据益普索报告， 37％的消费者表示，他们更喜欢具有理性感和积极性的广告。
在危机时期，基于数据的决策比以往任何时候都更为重要。
这就是为什么， 在做广告之前， 您需要研究最新的搜索趋势，并避免广告出现任何负面含义。 如果您细分受众群体并相应地改变策略， 您将立即改善广告体验，而不会对当前和未来的客户进行过多的宣传。
人们现在更加专注于寻找解决方案。 生活在各个方面都发生了变化， 这也反映在SERP中。 以下是一些免费工具，可以帮助您发现与广告策略有关的最新搜索趋势和用户见解：
- Google趋势：发现实时搜索的发展并做出更好的广告决策。 为了帮助品牌掌握最新搜索， 谷歌已经发布了谷歌趋势冠状病毒中心。
- Google快讯： 有许多与冠状病毒相关的精选搜索趋势，可以帮助您更深入地了解消费者的搜索习惯。
- 购物见解：揭露买家在Google上寻找的东西， 并比较您所在行业的竞争产品和需求。
- 找到我的观众：了解用户在YouTube上的行为，以便您可以相应地定制广告。
- 零售类别上升：发现最新趋势的零售类别以及在Google搜索中使用最多的查询。
如何在紧急状态下调整您的通讯
正如一些误导性营销专家所言，冠状病毒不是“最大的营销机会”。 您不应该利用这种情况赚钱。
例如， 您是否知道在大流行开始后立即提高价格的洗手液生产公司发生了什么？ 人们不会再向他们购买了。
试想一下，如果Corona Beer营销人员开始利用大量模因来利用这种情况并开始推广新的广告系列。 不会有品味的 正确的？ 他们保持沉默并支持＃呆在家里运动， 尽管利润明显下降。
请勿通过启动大流行来作为促销机会， 例如， “冠状病毒折扣。” COVID-19与其他任何热门话题标签不同，您可以在其中记忆出路并充分利用当前时光。 现在不是投放典型广告系列的合适时机， 任何一个。
现在是时候 表现出团结一致并激发您的客户.
如果您无法提出一些独到的想法来与充满挑战的时代保持同步， 只专注于提供价值。 查看您的每个正在运行的广告系列，并删除所有听起来不合适或暗示您正试图从大流行中获取更多利润的否定关键字。
反而， 使用更积极的词组，例如：贡献， 连接， 回应， 导航， 一起， 等等。
从诸如LVMH等转向法国医院生产洗手液的示例中获得启发， 还有福特 他开始为医院制造呼吸机。
随着互联网使用率的大幅提高， 您可以打赌人们正在寻找乐观和正确的答案。 良好的点击后体验会增加与目标客户建立联系的机会。 所以， 您如何充分利用它？
根据Instapage， 以下是积极的点击后体验的最重要特征：
- 以用户为中心：提供更好的用户体验， 从第一次点击到转换点。
- 连续性：单击前和单击后体验必须相互关联并相互关联。 确保您的广告承诺一致。
- 关联：一切都围绕广告内容， 并且点击后体验必须与整体用户意图保持相关。
- 分割：根据您的广告系列和受众特征细分网站访问者。
- 理性：测试广告及其在点击后目标中的工作方式， 并了解哪些元素转化最多。
请记住，广告是一种承诺， 解决目标客户的问题的方法或改善他们的生活的方法。 当他们单击访问您的登录页面时，请不要失望。
冠状病毒危机是现实，您的客户将很高兴收到一条信息，即您承认他们的担忧并可以帮助他们解决。 最重要的是保持帮助和信息量。 优先顺序已经改变， 并且您需要重定向您的广告策略。
如果您使用的是Google Ads， 您可以根据当前的优先级更新广告格式。 为此， 您可以更新广告附加信息并测试自动广告格式，以根据最新趋势发现最佳的广告组合， 例如应用程序广告系列， 自适应搜索广告， 或动态搜索广告。
飞行员飞行J是一个很好的例子， 北美最大的旅游中心运营商， 对于负责运送必需品的卡车司机来说，这仍然是开放的。 所以， 他们将营销重心放在了忠诚度计划的启动上， 以及“谢谢司机”广告系列。
无论您在COVID-19期间如何处理广告系列， 了解您最重要的客户及其当前状况。 如果他们大多数人搬到家里工作， 相应地制定您的广告系列以突出您的解决方案。
像大多数公司一样， 您可能已经为整个2020年计划了业务目标和活动。 发生的事情对每个人来说都是出乎意料的。 COVID-19改变了消费者与公司互动的方式，并使市场无法预测。
因此，现在该思考一下开箱即用的时候了， 敏捷并考虑短期。 考虑新出现的机会，以现在更有可能考虑您的产品/服务的消费者为目标。 看不同年龄段的人 您可能服务的新行业， 当地市场以及危机如何改变了它们。
评估您当前的广告策略，并考虑您当前的投资。 考虑一下哪些广告系列现在最有利并与您的业务目标相关。
随着人们待在家里以及互联网消费的增加， 视频是人们最会吸引的内容类型。 考虑在COVID-19期间如何调整广告策略， 使用YouTube上的视频， Facebook， 和Instagram。
以下是一些有效的策略，可帮助您改善视频内容和广告：
考虑基调以及您的视频是否适合当今的环境。 例如， 您需要注意描述社交聚会的视频，并注意黑色幽默。
反而， 你应该帮助你的社区， 带有相关信息和同理心的语气。
福特再一次成为一个鼓舞人心的例子：源于他们的公司标语“ Built Ford Proud，”福特的视频广告变成了“为帮助而建”，这标志着该公司为社区服务的所有历史时刻。 还有“为现在而建，”确保消费者能够在这里再次为受危机影响的人们提供帮助。
健身公司提供了更多鼓舞人心的例子。 保持健康至关重要，因此ClassPass等品牌鼓励健身爱好者在家庭锻炼中使用他们的应用， 目前正在关闭当地体育馆的诉讼程序。
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由ClassPass（@classpass）分享的帖子
当人们被孤立在家里时， 他们转向视频内容来提高自己的情绪并进行自我教育，以使YouTube使用率的增长超出预期。
您还可以在此处发布视频并进行更多实时直播， 当您无法亲自见面时，这是一种与受众互动的有效方法。 汽车发行商DriveTribe定期与最受欢迎的汽车广播商和节目主持人一起直播节目，为汽车爱好者提供一个理由 #StayAtHome 在锁定期间。
很明显，在COVID-19期间进行广告宣传具有挑战性。 人们的需求 优先事项和期望与以往不同。 现在， 产品促销必须换成同情和支持， 根据提供的实际值。
COVID-19情况是否能帮助您发现广告策略中的空白？ 您可以从所有这些中学到什么？ 考虑一下您对危机的反应以及对您的品牌有效的方法。
考虑一下为适应新现实而必须进行的更改。 事情发展很快， 上面的“要做与不要做的事情”列表将帮助您避免投放会收到不好广告的广告。
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