客服呼叫中心系统软件，呼叫中心+在线客服+CRM，全渠道整合，让客户操作更加便捷，云翌呼叫中心客服软件，一体化解决方案，无需部署任何硬件，即可快速使用，高效响应客户需求，有效提示客服工作效率。
一、客服呼叫中心系统软件优势
1、灵活部署
客服呼叫中心系统快速便捷部署，将智能硬件设备通过USB连接电脑即可。
2、客户支持
10年专注于客服呼叫中心系统软件服务行业，客户数超10000+万。
3、方案优势
为企业提供多种解决方案，提供开发接口，与企业数据库对接。
4、技术创新
客户管理系统+客服呼叫中心系统完美结合，售前售后一体化管理系统。
二、客服呼叫中心系统软件功能
1、一键拨号外呼
客服呼叫中心系统软件与CRM系统深度融合，在客服呼叫中心系统中直接点击拨号，自动弹出跟进窗口，省去手工拨号的麻烦，方便快捷。
2、来电弹屏
客户来电(电话呼入)，客户资料及历史记录同步弹出，同时可快速录入跟进详情，全面掌握客户情况。
3、通话录音
自动生成通话录音并产生一条跟进记录，录音可在线播放和下载，方便管理者对服务质量的监控。
4、通话记录统计
客服呼叫中心系统软件自动记录每次通话的号码、通话时长和接听状态等详细内容，提供多种维度的统计报表，支持按照日、月、年查询统计。
三、大型客服呼叫中心系统集成化运营
业内首屈一指的客服呼叫中心系统软件+CRM客户管理平台，低成本效果好，客服服务+电话营销，提升产品竞争力。
1、在线呼叫
云呼叫中心方案，最具性价比之选，简单部署即可完成多渠道整合，实现高清晰度通话质量，外呼接入稳定运行。
2、网页电话
对接云翌CRM嵌入网页，APP的点击，通话服务，网页回呼服务。预测/预览外呼，SAAS管理平台。
3、高效稳定
自主研发的呼叫软件平台，专线专用，服务更稳定更可靠，支持3大运营商，自由线路通话更顺畅，语音更清晰。
4、呼叫统计
可查看当前每个员工的通话情况统计，显示分机号的总通话数，接通数等数据的统计，可获取每次通话的录音，支持数据的下载。
好了，关于客服中心软件就给你介绍到这里了，云翌新一代智能客服呼叫中心系统，集呼叫、监控、客服一体化管理，提供全渠道一站式接入，通过云客服随时随地客户问题，为企业打造高质量的客服呼叫中心系统。
