电话外呼系统都有哪些功能？-巨人网络通讯

如今智能语音技术在许多行业都得到了应用，电话外呼系统也融入了智能语音技术，是企业客服中心不可或缺的一个功能模块。那么，电话外呼系统都有哪些功能呢？下面小编就来进行介绍。一、常见4种电话自动外呼模式 1、自动语音电话外呼：主动语音外呼营销，堪比电话机器人； 2、被动语音外呼营销，客户听完广告后，按键转座席接听受理； 3、自动电话广告外呼； 4、批量自动外呼、接通后转人工座席。二、电话外呼系统都有哪些功能？ 1、自动外呼功能 电话外呼系统可新建外呼任务，批量导入电话号码，不用手动拨出，系统自动进行外呼，提高外呼效率。 2、通话录音功能 电话外呼系统自动将每一通话进行录音，话单保存30天、录音文件保存10天，可随时调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。 3、可提前设置任务执行时段 电话外呼系统可以预先设置某一段时间需要执行的呼叫任务，等到设置好的时间，系统会自动开始外呼并播放语音广告。 4、CRM客户管理功能 电话外呼系统自带CRM客户管理功能，可支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。避免销售员流动带来的客户流失。 5、详细的业务统计分析报表 系统提供各种业务报表、统计分析话务量、客户类型、订单统计等，清楚把握每个销售员的销售情况，方便对其工作量的完成量及评估。 总结： 以上就是对电话外呼系统都有哪些功能？的简单介绍，企业选择一款适合营销团队的电话外呼系统是一件非常重要的工作，一个好的系统可以提高工作效率，降低出错率，真正的提高营销团队的整体效益。

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