云呼叫中心可以接入哪些电话服务？-巨人网络通讯

云呼叫中心是目前市场上应用较多的呼叫中心搭建方式，使用云呼叫中心企业无需购买硬件设备和服务器，有电脑就可以。那么，云呼叫中心可以接入哪些电话服务呢，下面小编就来详细的介绍。一、云呼叫系统适合哪些企业？云呼叫中心系统对硬件配置的要求比较低，最大的优势就在于开通简单，随取随用，成本资费划算，因此极为适合费用预算较低的初创型企业和中小型企业。并且有赖于云呼叫系统灵活的布署形式，即便是传统意义上不适合呼叫系统的企业，如业务零碎遍布全国的门店类型企业也能使用。二、云呼叫中心可以接入哪些电话服务？ 1、通过网页端 企业可以将自己的网站接入呼叫中心系统，实现电话的接听和呼叫。当用户点击网页上的电话咨询时，座席客服的桌面会弹出来电提醒，客服点击接听按钮来进行通话。另外，座席客服也可以在网页上点击拨号键盘面板进行呼出电话。 2、通过SIP话机 SIP话机通过网线连入到企业网络后，所产生的通话费用与网页渠道接听费用一致，但是语音通话过程是通过SIP话机，和操作端（电脑上）进行了分离。同样的，这种方式下对于网络质量要求也比较高，但由于使用了硬件SIP话机，所以通话质量比使用耳麦的网页端通话要好一些。 3、通过手机和固定电话 将手机号和固定电话绑定在呼叫中心即可使用，这种方式没有经过企业内部网络，因此客服人员在通过手机和固定电话提供服务时，对企业的网络环境没有要求。但是使用手机和固定电话需要支付运营商的通话费。 总结： 以上就是对云呼叫中心可以接入哪些电话服务？的介绍，企业使用云呼叫中心系统可以根据自己的情况来选择使用哪种电话服务。如果您还想了解关于呼叫中心的其他信息，可以咨询我们的在线客服。

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