15年来,为全国50万+企业提供互联网数字化基础应用服务。
微网小程序
电商运营
关于我们
付款方式
荣誉资质
业务提交
代理合作
知 识
400-1100-266
9:00-24:00(工作日)
首 页
企业400电话
Hot
网站建设
商标✡知产
网络优化推广
热
AI电话机器人
呼叫中心
彩铃•短信
增值拓展业务
新
主页
>
知识库
> 客服电话系统的三种解决方案
客服电话系统的三种解决方案
热门标签:
电话运营中心
坐席系统
海口电销
舟山电销
新疆电销
遵义电销
阿克苏电销
苏州电销
客服电话系统作为一种高效的业务推广与客户服务模式,受到了越来越多企业单位的重视和应用,同时也是客户与企业接触的必不可少的手段。但是目前也有不少企业都不清楚电话客服软件如何搭建、如何使用,也不了解自己该如何去选择。以下为大家介绍一下目前市面上主流的三种主流的客服系统搭建方式:一是本地部署的方式;二是SaaS型客服系统;三是云客服系统。
I 本地部署方案
1、部署形式
本地部署是较为传统的部署方式,指企业自主采购建设系统所需要的所有软硬件,需要租赁通信线路并进行铺设,自行购置号码资源,建立坐席团队,自主经营与维护。
2、优缺点和适用企业
本地部署方式是企业将服务器部署在了自己的办公场地内,客服系统中所记录的各种资料、数据也都会存储在本地,有利于系统性能的稳定性与企业数据的安全性,但是费用高,周期长。本地部署方案费用构成为主要费用为服务器(硬件)费用、系统(软件)费用、坐席费用、实施费用以及后期维护费用,一般适合大型企业、集团型企业、政府企事业单位等。
I SaaS型客服系统
1、部署形式
SaaS型客服系统由服务商将软件和相关的硬件设备集中部署在自己的场地内并接入互联网,企业按需租用,只需要准备坐席电脑和电话耳机,服务商根据企业坐席数量开设账号,坐席登录网址即可使用。
2、优势与收费形式
SaaS型客服系统使用灵活,增减坐席较为方便,适合类似于电商行业咨询业务量比较多的行业,这种方式成本较低,从软硬件设备到解决方案都由服务商来提供,企业只需要承担系统使用费用,后期系统更新维护都是由服务商来完成,如果企业在使用过程中需要新增功能或者其他要求,可以与服务商沟通来为企业定制开发,企业也只需要支付额外的增值费用即可。
I 云客服系统
1、云客服系统介绍
云客服系统将呼叫中心与在线客服进行了集成,与本地部署、SaaS型方案相比,使用更为便利灵活,成本也不高,功能强大,满足大多数企业需求,是目前较为主流的客服系统解决方案之一。
2、合力亿捷云客服系统功能与优势
合力亿捷云客服系统支持电话、微信公众号、APP、WEB、邮件等多渠道方式统一服务客户,使客户第一时间快速响应客户,同时有公有云、混合云、私有云三种搭建方式,公有云客服系统不需要企业来准备一些硬件设备,企业根据坐席数量租用,只需要准备坐席电脑跟固话,混合云和私有云则根据业务需求为企业制定适合的云客服方案。
合力亿捷拥有多年的客服系统搭建经验,支持公有云、私有云和混合云三种部署方式,对于大部分企业来说,公有云方案较为合适,一是部署周期短,系统上线快,二是按需租用,成本较低,使用更为方便,企业可根据自身需求和实际预算来选择合适的部署方式。
标签:
扬州
新余
玉林
山南
宁夏
烟台
台州
梅州
巨人网络通讯声明:本文标题《客服电话系统的三种解决方案》,本文关键词 ;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
相关文章
下面列出与本文章《客服电话系统的三种解决方案》相关的同类信息!
全民直播小智的这些“标语” 竟然传遍各大直播间
站长之家(chinaz.com)原创:近期,从全民直播小智的直播间里传出了一些“标语”,别离是“一百万幸福生活耶耶耶”和“必然...
10-16
《马德里协定》在发展地理标志中的评述
要评价《马德里协定》对地理标志的保护,其参照物就是《巴黎公约》。可以说《巴黎公约》作为涉及地理标志保护的第一个...
10-23
从万科透视中国房地产品牌运营
长期以来,房地产开发商总是侧重于单个楼盘的形象与概念包装。按照品牌的基本概念,任何品牌必然包含了产品,而单个楼...
10-23
114接线员:见或不见,笑容都在这里
昨日,中国联通二区分公司内,接线员郭婷玉在为打进电话的市民处理完预约挂号服务后摘下耳机。 岗位:北京统一预约挂...
10-19
兰州市地税12366呼叫中心建立违法举报快捷处理通道
5月1日起,全国税务系统已建立了纳税人涉税违法举报快捷处理通道。对此,兰州市地税局12366呼叫中心对热线系统进行了升...
10-19
徐州防封电销卡价格
徐州防封电销卡价格,徐州防封电销卡多少钱,办理徐州防封电销卡 电销卡:就是我们和三大运营商以为的通信公司合作推出的...
11-23
商标质量与商标权质量、商标审查质量之间的混同
我国的知识产权战略规划倾向于回避使用商标质量的表述,也在一定程度上表明商标质量尚没有被广泛认可为一个能够自洽的...
10-23
一段ASP的HTTP_REFERER判断代码
只要不是HTTP_REFERER来源于(google.com google.cn *.google.com *.google.cn baidu.com *.baidu.com)这些网址来源的请求,就通通转发至404 复制...
10-18
连云港电话销售防封软件客服
连云港电话销售防封软件客服,连云港电话销售防封软件客服电话是多少,怎么联系连云港电话销售防封软件客服 电销软件专为...
11-18
抖音爆客系统
抖音爆客系统 , 抖音爆客系统搭建 , 抖音爆客系统源码 抖音霸屏 , 抖音爆客 系统3秒钟2000人转发抖音,播放量达到100w是怎...
11-18
呼叫中心在媒体传播行业中的应用
2007/09/19 1. 前言 随着社会信息化的不断发展,各种信息形式、信息传播手段也不断涌现出来,各种传媒机构(包括报业机构、...
10-21
VBScript中变量作用域
下午在写程序的时候,碰到个变量重定义的问题,具体是在一个函数中的两个地方定义了相同的变量,两个变量分别放在IF语...
10-18
厦门防封电话卡办理
厦门防封电话卡办理联系电话! 办理全国各地电话销售卡,需要的老板可以联系电话或者微信!!诚心合作!! 已做多年手...
11-23
一部拍了十六年的电影:传奇的前世今生
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就会有利益纠纷。 中国的游戏圈就是一个大江湖,近二十年的行业历史,演绎了无数恩...
10-16
电销机器人适用于保险行业吗?
电销机器人的使用,主要是针对保险电话销售中,大量重复工作、大量外呼和数据管理等一系列电销问题解决的有效工具,从...
12-03
本页收集关于客服电话系统的三种解决方案的相关信息资讯供网民参考!
推荐文章
商标设计方式及成本
金华商标注册的申请流程是什么?
第十届中国国际服务外包交易博览会将于27日在杭州举行
益阳电销外呼软件怎么办理
农夫山泉旗下商标被撤?带路网带你了解“撤三”
centos环境下使用tomcat 部署SpringBoot的war包
mysql8.0 windows x64 zip包安装配置教程
客服电话系统的三种解决方案
网站信息
润滑油,润滑脂,齿轮油_鑫顺隆贸易(深圳)有限公司
保定中央空调|保定格力中央空调|保定水源热泵|冷库设计安装-保定恒诚制冷
廉江红橙-红橙批发-正宗廉江红江橙
压实机械,小型压路机,小型挖掘机_山东嘉推机械有限公司
无缝钢管热扩钢管,Q345B钢管,大口径厚壁直缝钢管_沧州中浩钢管有限公司
钻头,铣刀_东莞市信和机电有限公司
e家机械-有工地的地方就有e家机械
客服电话系统的三种解决方案
上一篇:
北京呼叫中心解决方案
下一篇:
全国排名前5的呼叫中心厂商有哪些?
一起分享吧
版权所有:巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验,具备独立网站开发能力,能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务! 全国统一服务热线:400-1100-266
展开
收缩
QQ咨询
在线咨询
客服小董
客服小张
客服小刘
客服小李
客服小王
招商加盟
财务查询
微信客服
电话咨询
400-1100-266