I 多渠道接入，提高咨询响应效率
除了企业自己的网站外，还可以接入APP、微信等多种渠道，告别单一宣传方式，提高推广效率；同时多渠道来源的电话与在线咨询都能整合到同一平台，提高客服响应效率。
I 集中管理，分布部署
大型的教育培训机构在全国多个城市都有校区，业务繁杂，每个将业务信息和话务信息统一管理较为困难。合力亿捷呼叫中心借助统一通信技术，实现集中式管理、分布式部署，根据公司坐席数量开设账号，登录网址就能使用，不受时间地域限制，工作地点可以在多个地方，不同地点之间的信息交互能统一管理，有利于各个分公司的协调沟通，有效控制成本。
I 告别传统拨号，提高转化效率
很多教育机构通过市场推广得到意向客户名单，需要顾问对这些潜在客户进行邀约试听，合力亿捷呼叫系统支持导入客户名单，告别传统拨号，提高转化效率。4.CRM+工单系统，高效管理客户资料
销售跟进的学员虽然都有记录，但是在信息统一管理方面稍有欠缺，合力亿捷呼叫中心系统带有CRM功能与工单系统，将学员信息或者线索分类管理，可以及时创建工单，便于销售跟进，也能及时将更近信息录入，形成完整的客户资料管理系统。
I 坐席管理
在系统后台可以看到坐席当前状态，听取录音，了解坐席工作情况，发现异常也能及时调整，保证客服质量和效率。另外系统还有数据统计功能，根据企业需求导出不同报表，便于管理者掌握坐席外呼和接听情况，也是坐席绩效考核的数据支持，还能根据报表情况调整工作安排，合理安排人力。
合力亿捷呼叫中心通过分布式部署，支持多渠道接入，以及CRM系统与工单的应用，帮助教育行业提高客服效率，实现信息的统一管理，从而在用户流量争夺战中赢得一席之地。
