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有什么工具能够帮助企业了解销售跟进客户详情？

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客户满意度一直是提升企业效益的重要保障，而在客户跟进这一环节中，客户对企业的产品服务是否满意对企业来说是非常重要的。
越来越多的企业将销售重点从电话转移到企业微信上，除了企微能够增强客户沟通意愿，更多的是企微认证企业能够给客户更强的安全感、以及对企业更良好的第一印象。那么提高客户转化，重点要看企业销售的沟通情况，那么企业时候如何掌控销售的跟进详情呢？

I对接合力企微管家，销售与客户会话内容随时查询当用户通过企业设置的渠道活码进入企微或是客户群，合力企微管家支持自动发送可自定义欢迎语，并支持支持文字、图片、文件、小程序等多种格式类型，结合侧边栏回复工具辅助，快速触达用户。并且合力管家支持根据客户类型、来源渠道等对客户添加标签，与用户的会话内容永久存档，企业可在后台查看销售跟进客户的添加时间、会话内容等数据，保障企业服务质量，随时掌控销售与用户的沟通情况。
I提高企业风控管理能力，避免销售违规性操作以往销售通过个人微信跟进客户，企业无法实时掌控客户情况，现在企业通过企业微信添加合力企微管家，其销售与客户管理功能能够给企业减少许多安全隐患。合力企微管家可将客户资料及信息进行备份，当销售离职或是职位变动，客户资源可一键继承，实现无感知交接。同时，当销售主动拉黑或删除客户，造成企业客户流失的情况，都会进行实时预警，保障企业客户数据安全与客户稳定运营。
I与合力云客服系统互通，销售跟进记录完全同步销售在企业微信跟进的用户数据，能够完全同步到合力亿捷云客服表单，并且对接CRM，实现数据互通、共享。销售在企微跟进客户，创建客户后自动关联到合力云客服crm，同时在客户画像可以查看到该客户的创建情况与跟进记录，便于销售快速跟进，过滤无效商机。另外，合力企微管家对云客服的用户是免费提供，助力实现企微私域流量与客服系统的统一管理，提高销售工作效率。
综上所述，合力企微管家能够从会话存档、聊天记录查询、销售违规操作预警等多方面来保障企业客户数据的安全性，另外对接合力云客服能够多维度的对销售跟进情况进行查看，保障销售与客户的良好沟通，提高客户满意度，保障后续用户转化。

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