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电销客户分类一般有哪几种?

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  和其他很多营销方式不同的是,电销最显著的特点就是一个电话面对一个客户。在面对不同客户时,侧重点可能完全不同。对电销伙伴们来说,一定要客户的分类。通常,可分为以下几种。
  
  第一种:重点客户
  
  这类客户的关键词是,在交流后,对产品有着较大的兴趣,属于可重点开发的对象。在接下来的时间里,大家可需要安排对这类客户的跟进,当然需要在对方不感到厌烦的情况下进行。
  
  其次,找到这类客户在意的点,对产品进行充分的说明和介绍,彻底吸引对方的注意力后,成单的概率也就大幅度的增加了。
  
  第二种:潜在客户
  

  这类客户属于对产品不太感兴趣,但也没有拒绝的人。他们目前的状态大概率属于产品还没有特别吸引他的点,和目前的确不是很需要的情况。因此可采取适当跟进的方式,在他们有需要的时候出现,就可以进行转化了。
  
  第三种:维系客户
  
  这是属于在简单的沟通后,对产品直接不感兴趣的对方。有朋友好奇,这类客户还有必要联系吗?当然是有的,毕竟现在不需要,不代表永远不需要;他不需要,不代表他身边的人都不需要。只有维系住,有朝一日他需要的时候,第一个想起的人就是你了。
  
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