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做电销要注意些什么

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  为什么说电销是人人都能做,但不是人人都能做好的呢?虽说电销上岗要培训,但不代表着经过了上岗培训就可以做好了。做电销需要不断的累计经验,不管是自己的还是别人的。这里小编就来讲一下做电销需要注意什么。

  一、拨打电话前

  1、了解熟悉产品,对你要销售的产品要很了解,包括优点、缺点,这样才能在给客户介绍产品的时候扬长避短。

  2、收集客户信息,尽可能的去了解客户,有没有购买能力、对产品需要需要包括性格特征都可去了解,这样能更好的给客户分类,然后做出针对性的方法进行销售。

  二、拨打电话中

  1、接通后第一句话,只要客户不是不接,第一句话就起到了会不会被客户立刻挂断的作用了,注意说的内容、语速、声音以及语气等。

  2、控制住情绪,保持良好的情绪和客户沟通,并且热情一点,毕竟从人的声音中是可以分辨出心情的。

  三、挂断电话后

  1、交易失败,如果是交易失败也要保持好良好的情绪,销售交易失败和交易成功都是家常便饭的,并且去听自己的录音看看是不是什么地方出问题了,从而为下次销售做准备。

  2、交易成功,交易成功不代表着结束,甚至只是代表着开始,你得去跟进客户,把这个客户发展成你得忠诚客户。

  这就小编从电销拨打电话的前、中、后整理出来的一些注意点,不管什么行业,电销也是一样,想要做好就得去花时间,去找到做这个行业要注意的事情。

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