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免费电话呼叫系统可靠吗？哪个比较好？

使用电话呼叫系统的目的是什么？自然是为了给客户提供更好的体验，让客户从中感受到企业的用心和真诚，继而成为企业的忠实客户，购买企业的产品或服务，在这种情况下，产品必然要有一定的成本。我们假设即使电话呼叫系统的服务商不为赚钱，那他们开发系统也要有一个成本吧，毕竟自己也要运营，维持客户以及发放工资，你说他们提供的系统是不是肯定是要收费的。研发系统需要时间、精力以及资金，如果没有足够的时间、资金，一个完善的电话呼叫系统是很难开发出来的。在这种情况下，服务商为客户提供的只能是基础版，功能简单，界面简洁，内容少，这样才能减少投入，避免赔本。而这样的简单系统是很难真正让用户提高体验度的。模板下载，一键安装看似简单、省事，但实际上却与企业发展有很多不合的地方。特别是在企业对某些功能的特殊需求方面，因为缺乏针对性的开发，很难真正让企业在使用中给客户提供良好体验，客户体验【客户体验是一种纯主观的在用户使用产品过程中建立起来的感受。】不好，自然就不会购买企业的产品。因此免费的在线客服系统看似节省了企业的成本，但是并不会给企业带来什么经济效益。电话呼叫系统厂商较多，基本功能大同小异，公司一般都会咨询对比几家厂商然后决定选择哪家厂商和确定最终解决方案，要说哪家比较好？udesk【Udesk将微信、微博、邮件、电话、移动 APP、Web、即时通讯（IM）等多渠道优化整合，客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题，提高其工作效率，降低企业成本。】拥有多年呼叫中心解决方案【呼叫中心解决方案就是针对呼叫中心系统已经体现出的，或者可以预期的问题，不足，缺陷，需求等等，所提出的一个解决问题的方案（建议书、计划表），同时能够确保加以有效的执行。】经验积累，根据企业需求制定不同部署方案，并有覆盖全国的通话平台资源，为企业提供多种电话客服呼叫系统解决方案。案例丰富，经验深厚udesk做呼叫系统起家，产品均为自主研发，并融合阿里云【阿里云创立于2009年，是全球领先的云计算及人工智能科技公司，致力于以在线公共服务的方式，提供安全、可靠的计算和数据处理能力，让计算和人工智能成为普惠科技。】、百度智能云、科大讯飞【科大讯飞股份有限公司（IFLYTEK CO.,LTD.），前身安徽中科大讯飞信息科技有限公司，成立于1999年12月30日，2014年4月18日变更为科大讯飞股份有限公司，专业从事智能语音及语言技术研究、软件及芯片产品开发、语音信息服务及电子政务系统集成。】等AI能力，进行系统迭代升级，并与中国联通【中国联合网络通信集团有限公司（China Unicom，简称中国联通）是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成。】，中国邮政【中国邮政全称中国邮政集团公司，是一个现由中华人民共和国财政部代表国务院履行出资人职责的中央管理国有独资公司，负责中国内地的邮政业务，实行“政企分开”的管理体制并接受国家邮政局的业务监管。】、阳光保险【阳光保险，国内七大保险集团之一，成立于2005年7月，集团注册资本金67.1059亿元人民币，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团发起组建。】等知名企业有着深度合作，平均每天至少有8000万人通过udesk产品和技术获取服务，至今已有18年的案例和技术积累，这是为客户提供可靠服务的保证与基础。系统方案专业灵活不同企业需求以及业务规模不同，所以需要不同的方案选择，udesk支持企业现状业务分析后定制公有云私有云、混合云呼叫中心系统部署方案，满足不同企业需求。通话资源全国覆盖udesk通话平台资源遍布全国，与三大运营商合作，400/95呼叫中心电话号码资源丰富，根据企业业务类型制定合适的解决方案，为企业提供一站式服务。

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