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智能电销系统一天外呼量可以提升3-4倍？

智能外呼系统的拨打方式，效率呈加速度模式，一天外呼量提升3-4倍。企业运用智能外呼系统，与CRM管理系统【CRM管理系统又称为CRM客户管理系统或客户关系管理系统，是一种通俗化语言，CRM是Customer Relationship Management的缩写。】相互结合，员工考核管理上更加便捷、系统化，系统操作简单易上手，智能电销发展客户成为一种必然趋势。整合行业资源优势，为企业客户提供多方向优质线路，教育培训、房地产、游戏、金融财险等诸多行业。智能外呼系统，操作便捷，坐席登录后，系统会自动弹出工作界面。一键启动外呼任务，可显示当前通话的客户名称、历史通话次数、上次通话座席、客户区域、电话号码、开始时间、通话时长等多样化功能服务。对企业电销人员来说，系统会自动显示人工坐席名称，确定和告知当前通话由本坐席发起或接听。坐席可以点击客户名称，查看客户详情和历史通话轨迹，坐席可以对每次客户通话添加备注，以便在下次来电时自动显示。ACD（自动呼叫分配）智能分配，将接通的电话根据一定规则进行分配给坐席。分配规则包括按话务量平均分配、按优先顺序分配、按来电区域分配、按客户类型分配、按上次接听坐席分配等。对企业客户管理来说，CRM管理系统功能丰富，可用以添加、修改、删除、导入和导出联系人，可以智能分类客户类别。已加入到客户管理中的客户，在下次来电时，在工作平台上会自动显示其姓名。新来的有效客户会自动添加到联系人列表中。坐席可以添加针对具体客户的回访任务；计划在当天完成，或在当天之前未完成的任务，均显示在坐席的工作平台上。任务可以通过三种方式结束：已进行通话、点击完成或点击取消；后台程序自动统计计划任务的完成情况。对企业电销团队管理来说，系统可对坐席人员与客户的通话实现监听、录音查询等，辅助团队管理。并对销售人员的业务咨询解答能力、售后人员服务质量能够做到有效的监控管理且提供指导帮助，从而为客户需求做出满意的服务。智能外呼系统为企业的管理、电销团队的实际操作、客户管理等多方面提供完善的服务模式，助力企业突破更大的销售目标。

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