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智能型电销系统软件的业务流程
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智能型电销机器人是科技发展的产物，也是一种新兴事物，在应用场景上可以帮助企业解决招聘难、管理难、人力成本高、外呼效率低等一系列问题，只需企业合理、合规地使用机器人，才能达到最佳效果。业务流程：机器人外呼—客户接听—机器人自动交流—客户感兴趣—人工转接成交。在这种情况下，客户未接听电话(包括无人接听和拒绝接听)可返回外呼号码池重新使用。顾客对商品的兴趣判断逻辑有以下几种：第一，顾客在使用商品语言时表现出对商品的兴趣，例如在电话中顾客主动询问商品价格，系统会自动转接；第二，顾客在使用IVR语音时表现出对商品的兴趣，第三，顾客在接听超过一定时间后再转接；第四，在听完商品后人工介入。电销系统与CRM【CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。】系统全面的无缝对接销售漏斗显示不同成交阶段客户，可批量导入客户资料、转移、共享、分发，多种筛选和提醒方式，提升销售签单率。每一单客户咨询实时可查，可查听电话录音、监控坐席工作状态、话务统计，多纬度统计图表一键导出数字化转型。同时控制多种线路进行统一管理，对不同线路可灵活设置不同的IVR流程，实现客户来电的精准引导，减少人力成本。

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