智能电话外呼系统到底有哪些特点-巨人网络通讯

主页 > 知识库 > 智能电话外呼系统到底有哪些特点

智能电话外呼系统到底有哪些特点

电销外呼系统是一款适用于产品或服务推广的现代客户服务中心系统。电销外呼系统通过电脑自动往外拨打目标用户电话，实现接听转接人工座席，灵活设置自动转接。座席电话可以任意设置，引导客户沟通，筛选潜在用户群，直接锁定目标用户。以最低的开拓成本，准确找到最直接的目标用户。电话外呼系统到底有哪些特点呢？1、外呼电话号码批量导入系统可将外呼电话号码及客户信息按系统设定的格式批量导入数据库。2、系统自动外呼电话外呼系统提供多种方式的外呼设置选择，设置内容包括最大呼叫时长、重呼次数以及语音设置。提高了客户的多种需求。3、录音管理所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取，管理层就可以通过听通话录音对员工的话术进行纠正，对于业绩好的录音，可以下载下来给其他同事听，这样可以提高员工的整体业务能力。4、来电弹屏【简介来电弹屏是来电时在服务人员的电脑上弹出客户的详细资料，来电管理系统能更好地对客户关系管理，当客户来电时能亲切地叫出客户的姓氏，让客户有回到家的感觉。】系统呼通客户后，转到座席时，即可弹出该电话是呼通了哪个客户，显示呼通客户的信息。这样加强了在沟通时的优势。5、外显号码设置电话外呼系统可以根据客户需要，自动设置外呼客户时所显示的号码。6.员工工作记录进行统计员工的所有通话记录都会有记录，方便管理层的查看和监督。7.对客户进行管理信息准确转化、五大技能模块，精确初筛客户令人惊叹的不仅仅是机器人的效率，从机器人的工作效果来看，机器人不仅可以大量的减少重复性高的枯燥工作，还准确的将电销过程中的数据统计并且记录下来，使工作结果更加精确有用。电销机器人拥有ASR【ASR，各种名称的英文缩写。】、SLU、DM、NLG与TTS【8" http-equiv="Content-Type"/> 】五大对话体系技能模块，可以准确的理解客户的话术，并且根据数据库中的知识流畅做答，精确的语音识别【语音识别是一门交叉学科。】和智能通话将企业的潜在客户一个不留的寻找出来，并且将外呼时的通话内容录音保存，客户分类标记，更利于结果的交接，人机交互。8、有效地降低人力成本，显著提升电话营销业绩，使企业的利润最大化。中国的人口红利时代已经过去，且对于电销这个劳动密集型的行业，往往浪费大量的用人成本，且电销员工往往有离职率【离职率（Demission Rate）是企业用以衡量企业内部人力资源流动状况的一个重要指标，通过对离职率的考察，可以了解企业对员工的吸引和满意情况。】高，培训成本高，转化率低等问题，这样一来，更加剧了企业的时间成本浪费问题。而电销机器人可以完全排除这些问题，并且机器人的成本是人工电销的1/4，功能量却可以完成五六个员工的外呼数量。以上就是智能电话外呼系统的特点了。

标签：云南巴中锦州红河临夏娄底北海电影赠票圈粉

巨人网络通讯声明：本文标题《智能电话外呼系统到底有哪些特点》，本文关键词；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。

智能电话外呼系统到底有哪些特点

QQ咨询

电话咨询