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济宁呼叫中心系统 坐席中心 汇港通科技

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“干掉短信”还只是步,业界的口号是:“先消灭短信,接下来是电话”。想一想,如果手机厂商都给手机预装类似Skype这样的软件,甚至提供功能键,让人一键就能用VOIP打电话,那以后电信运营商还能收上多少电话费来?尽管IT、互联网和通信厂商对电信运营商长期形成的产业掌控力还心存忌惮,暂时还不敢太“放肆”,但思潮已四处涌动:抛弃电信运营商,它们快过时了!

呼叫中心的作用:其实呼叫中心本身就是一个服务工具。人与人沟通是必然的趋势,再也不是闭门造车的时代。想要进步,想要获得,使用呼叫中心才是优解。

都在想要使用呼叫中心,难道传统的电话就真的没用了?不是说呼叫中心要替代传统的电话,只是在传统的电话基础上,附加了一些更加符合时代需求,符合企业需求的功能。呼叫中心,注定是企业合适的办公用具。不只是大企业,有上百坐席的企业才需要搭建呼叫中心,只要是有客户,有通讯,有管理需求的企业,都是需要呼叫中心的。因为呼叫中心不只是呼入呼出系统,还是一个客服管理系统,对于直接和消费者交流还可提升产品和企业的形象,服务好目标消费者,进而达到口碑传播的良性传播效果。

为了庆祝“革命”胜利,他们甚至会像鲁迅写《论雷峰塔的倒掉》一样,去写一篇《论电信运营商的倒掉》,然后告诉世人:这就是历史的必然趋势。所以电信运营商的未来是根本不能指望别人给出方向的,没人会关心它们将来是死是活,除了它们自己。
电信运营商究竟有没有未来,这个不能靠听别人的,而是要靠自己头脑清醒。
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