人工智能的发展促进了电话机器人的诞生。特别是对于许多从事电销的企业来说，它不仅逐渐进入我们的视野，而且被更多的电销行业所采用。与传统的电销人员、现场语音通话和全天通话不同，它可以在沟通的同时对客户进行分类和标识，其工作能力远高于人工电销。同时，采用了先进的口语理解、语音识别、自然语言生成、文本生成语音、对话管理等。五种对话系统技术模块协同工作，模拟人声呼叫目标客户。
电话机器人模拟人的声音，自动拨号群呼叫选定的目标客户，过去，延长电话通话时间已成为电子营销行业的一种常见做法。每天加班使销售人员感到痛苦。尽管电力销售人员每天都打大量电话，但连接率极低。空置的数量和大量的无效客户可以说占用了大量的有效时间。随着电话机器人的出现，这个问题变得简单而有效。电力销售企业可以利用电话机器人以相同的成本支出实现较高的日常工作量，帮助员工做大量重复的单项工作，大大提高了企业的盈利能力。
