电话机器人的发展让很多行业工作都变得更加智能化，尤其是对于一些重复性较高、机械简单的工作来说，人工智能甚至可以说替代了一部分的人工工作。尤其对于电话销售行业来说，每天面对着客户的负能量以及各种繁重的任务，这样的情况，使用电话机器人会比人工拥有更高的工作效率。
电话机器人的平均响应速度为0.8~1.5秒，每天的电话拨打量是人工的4-5倍。独特的智能语音识别技术能够准确识别客户意图，并快速做出回复，而且电话机器人在被打断以后也丝毫不受影响，可以完美无缝衔接。也正是因此，客户完全听不出来电话对面的是电话机器人。
电话机器人能够完整记录与客户的通话语音，并根据语音识别将意向客户归纳分类，方便后续跟进的人工电话销售了解客户特点。不难看出，电话机器人的出现为人工电话销售人员减轻了很大的负担。电话销售利用电话机器人对客户进行初次筛选，能够有效提高到人工手中客户名单的准确率，同时也提高了客户转化率。科技的进步，是为了让人类拥有更好的智能高效的生活和工作方式，电话机器人的普及，无疑是对企业发展带来了很大帮助。
