电话机器人就是为了服务电销人员而存在的。当一个电销公司采用了电话机器人之后，电销人员并不会被取代，反而他们会更加的轻松，能够集中更多的精力去服务好客户。因为电话机器人会帮助他们在茫茫人海里筛选出意向度较高的客户，然后他们只需要后续跟进服务就好了。而在以前，人工销售需要花费大量的时间去寻找意向客户。
电话机器人的使用也非常的简单，一是企业提供自身行业特点以及企业的实际情况，有电话机器人公司制定好话术模板，然后由专业的配音人员进行录音，再将录音传给电话机器人进行自主学习。机器可通过语音交互反映的问题， 逐渐完善话术， 提高定位精准客户的质量。二是要一键导入大批量的电话号码进入电话机器人后台系统中，然后再设定好电话机器人的工作时间，它会自动拨打电话并录音。智能电话机器人可以24小时不间断拨打电话，真人语音交互，专业业务解答；主动引导销售过程，面对客户的提问能够做到对答如流。
电话机器人的每次语音对话，后台都会有相应的对话记录和 一些相应数据的统计， 供客户可实时查看。企业只需要提供极少数的电销人员去查看意向客户，找出录音收听，然后再进行有针对性的回访，这样无疑大大提高了效率高和转化率，节省了更多的时间，也创造了更大的价值。
