电话机器人逐渐取代了部分客户服务和销售工作

电话机器人逐渐取代了部分客户服务和销售工作，开始由成本向利润转变。智能电话机器人结合语音识别技术，功能强大，颠覆了电力销售模式。适合各种行业：不同的电力销售岗位都有自己的门槛和特点，但智能电话机器人的程度只要有活的性质就可以做工作，目前活跃于金融、保险、房地产、教育等行业。凭借强大的后台系统和技术支持，智能手机机器人解决了企业营销问题，帮助企业快速成长。

电话营销是当今商界发展最快的营销形式之一。尽管如此，电话营销仍有许多缺点：竞争激烈，难以找到客户，销售成本高，人员流动率大，培训时间长，数据不准确，以及大量的无效工作时间。

针对这些问题，利用AI智能技术的电话机器人就出现了。它致力于意向筛选工作，电话营销人员不再需要在第一次通话上浪费大量的时间和精力，只需要专注于20%的潜在客户的电话。

与人工销售相比，电话机器人每天可以打1000个电话，而且始终稳定规范，不受环境、情绪、身体状况等因素的影响。电话机器人还将根据用户意图的程度对电话通信的结果进行分类，并有电话录音和文字，清楚反映用户意图，便于及时跟进。

最重要的一点是，电话机器人完全是人的发音，并积极分析客户对话的语义学，并及时回复，客户将不会发现它正在与电话机器人交谈。