为什么电话机器人发展如此迅速？电话机机器人的出现刷新了人们对电话销售的认知，作为人工智能发展中的广泛应用，电话机机器人具备了人工智能的基本功能，能够与顾客进行互动，筛选潜在顾客，记录通话内容等等，那么，电话机器人出现的契机是什么？
一是人工智能技术的迅速发展为电话机器人的生产提供了技术支撑。伴随着人工智能的发展，越来越多的黑科技不断出现，给我们的生活带来了许多便利，电话机器人也在这个大环境中诞生了，利用语音识别技术，实现电话机器人的智能化应用。
二是电销业的发展需求。电话机器人出现之前，电销工作都是由人工来完成，人工打电话有成本高、效率低、工时有限、工作状态不稳定、数据统计不准确等缺点，对企业来说，人员招聘难、离职率高、人工成本高也制约了其快速发展。
电话机的出现，帮助电销业解决了这个难题，但是对于电销业的员工来说，这可能不是个好消息，他们中的一些人会因此失去工作。假如销售人员能够抓住机会，学会借助电话机器人来提高销售，那么他被淘汰的机率将非常小。
电话机自身的优势也是推动电话机产业快速发展的一个重要因素。电话机的生产解放了劳动力，使人类从重复的智力活动中解放出来，做更多有意义的事情，减少了人力资源的浪费，使人类的价值得以实现。因此，无论从企业的角度，还是从员工的角度，学会合理使用电话机器人，都将对企业的发展起到促进作用。
