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智能手机机器人能否取代销售?

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电话销售机器人不能完全取代电话销售。电话销售机器人目前还没有办法完全替代人工,只能替代人工操作人员的一小部分工作:冷叫意向筛选。也就是说,在海量的线索中,初步感兴趣的客户被筛选出来,进行第二次跟进。如果去掉所有的人工,换成电动机器人接待,你会发现大部分客户的需求都得不到满足。真正的客户服务,尤其是满意的优质客户服务,必须由人来进行。所以,如果有厂商告诉你,他们完全可以取代手工来解决你的业务问题,请远离这些江湖骗子。剑鱼机器人将我们的机器人定位为销售助理,而不是设计之初的销售杀手。如果非要说杀手的话,大概剑鱼可以帮你家干掉别人的销售团队。

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