在传统的客服接电与电话呼出场景中，人工客服拨打成为销售的主要方式。然而，面对海量的客户线索、重复的工作内容以及的销售压力，人工外呼存在诸多问题：客服/销售人员的成本攀升、人员流失率高、培训时间长、海量销售线索过滤难度大等。
而“高效率”和“低成本”是呼叫中心系统、网络电话、云呼叫中心的特点，运用电销呼叫中心系统软件辅助人工完成电销，企业提效降本的诉求得以解决。为用户提供了便捷、可靠、稳定的软件服务，让用户享受沟通带来的美好体验。
电销系统软件既有客户管理和销售管理系统,又有一键拨号、来电弹屏、全程记录、通话统计、批量外呼、销售进度更新等功能，覆盖了互联网电商、互联网教育、企业服务、O2O本地生活、旅游票务汽车服务、智能硬件制造、跨境企业服务、餐饮快消等十多个主流行业，是能够充当企业销售人员在移动场景下的电销系统软件。外呼系统极大的提升了电话营销的效率，提高了成单量。
呼叫中心、呼叫系统、电话呼叫系统可以及时和坐席进行干预沟通来作出对应的调整。并且通过后台的数据统计，通话时长、记录监控等功能可以了解销售业务量数据和业绩数据，为相关绩效考核机制提供数据支持。并实时了解运营客服人员的工作安排和工作内容，通过不断的跟进工作，指导工作进而优化运营服务人员的工作效率，提高运营客服人员的工作质量和客户转化效率。
