无论何时何行业，客户流失的情况总是存在的。企业的客户流失率不同，就像在一个巨大的沙漏之中。为了保证业绩，必须有源源不断的新客户。但是，如果一味地吸引新客户，无暇顾及老客户，大量老客户将很快从服务差的“漏洞”之中流失。在激烈的市场竞争之中，获得新客户的成本很高。大量老客户的流失。但是外呼系统能够使企业跨越系统功能和不同的业务范围，把销售、营销、客户服务活动的执行、评估、调整等与相关的客户满意度。
外呼系统导入号码，一键外呼，自动录音。提高销售打电话效率。销售可标注通话结果，及时生成跟进记录，提升工作效率。在选择电话外呼系统呼叫中心系统时，需要注意将要选择的呼叫中心提供商能否做到这些功能，除了这些，是否还能根据企业需求实现企业客户管理系统及知识库的开发或集成。电销系统还会自动统计通话量、有效通话时长、联系客户量等，并支持录音在线播放、下载、分享，有助于提升销售团队的管理质量和销售技巧。
销售人员可以看到自己的外呼任务情况，实时了解任务进展，更高效的准备沟通工作。电话外呼系统呼叫中心系统不仅要满足企业客服中心的功能应用，同时整套系统的稳定性、高可用设计、高并发量以及能够满足未来平滑扩容等条件也是重中之重。考验一台成熟稳定的电话外呼系统呼叫中心系统，需要制定完善的部署方案，系统本身的架构设计需要支持各种应变能力，在此基础上，针对数据、报表、录音等数据类信息要做到实时备份。
