人工智能的发展推动了电销机器人的诞生，特别是对于很多做电销的企业来说，它不仅逐渐地进入到了我们的视野，而且为更多电销行业所使用。代替传统的销售人员、真人式语音群呼、全天无休外呼电销，能够在沟通的同时对客户进行分类和标签，工作能力不比人工销售差。同时还采用先进的口语理解、语音识别、自然语言生成、文本生成语音、对话管理等，五种对话系统技术模块协同运作，模拟真人语音对目标客户进行群呼。
一个电销员工每天能呼出多少个电话?一般人大约是200到300通，业务及其熟练的电销人员双机同播或许能达到400通。而电销系统机器人呢，它可以呼出上千通电话，效率是普通人工呼出的数倍。而且外呼系统智能机器人不用吃饭、不用休假、更不用休息，同时也没有多次被拒绝而产生的负面情绪。效率高，成本低。没有管理的负担，也没有离职风险。电话销售需要不停地打电话，很难一直保持高昂的情绪。
尤其是遇到奇葩的客户，很容易影响心情，长此以往就增加了离职的风险。而电话机器人没有情绪，就没有这方面的风险，管理者也不需要花费过多精力去管理员工。获取客户的信息，对客户进行智能分类。电话销售在打电话的过程中，需要了解客户的意向，也需要获取客户的信息。电话机器人可以抓取并分析客户的语义数据，了解客户的意向并智能分类，筛选出意向客户之后，人工再去跟进就可以了。
