外呼系统不只是可以为客户提供便利，比这重要的是，外呼系统企业跟客户之间搭建一座信任的桥梁。外呼系统能够利用计算机通讯功能，及时处理客户的电话垂询。其次，云呼叫中心客服系统具备同时处理大量话务的能力，亦具备主叫号码显示功能，可将来电自动分配给具备相应技能的专员客服处理，并能记录和储存来话信息。降低企业运营及管理成本。企业可以通过云呼叫外呼系统，效率高以及很快的展开相关业务。
云呼叫中心系统的话务统计、座席监控等功能，让管理工作变得轻松的同时，更降低运营成本。增加客户满意度。云呼叫中心系统能够很快的快捷地响应VIP绿色通道、个性化的专人服务，让客户的问题在很快的时间得到解决，直接增加客户的满意度。电销系统简单讲，就是号码批量导入，电销系统自动拨号，客户那边接听后员工直接和客户对话。而电销系统的功能呢，自动拨号，无需办卡办号码，也不会出现封号，解决了当前电销的难题。
外呼系统可以进行号码批量的导入以及客户的管理还有员工的管理，可以是企业更方便的进行管理。增加客户的满意度。可以很快的响应，还具有绿色通道、个性化的专人服务，使客户的问题可以非常快的得到解决，外呼系统直接增加客户的满意度。发掘市场机会，得到良好的效益。这一点在营销中是明显的，外呼系统的使用，能大幅增加电话拨打效率，外呼系统较之于传统的手工拨号，能增加3—4倍的效率，这意味着我们的目标客户市场变多，从中发掘机会。
