外呼系统可以提高工作效率：采用系统自动呼叫分配的多种策略，改变以往人工直接呼叫用户的弊端，并通过记录管理人员呼叫过程，加强企业管理，提高工作效率。提高资源利用率：系统采用多种方式的策略加以资源优化，通过整合多个服务平台，更合理的电话资源以及公司人员，快速、准确地实现信息的保存、传递、集成和共享，这样不只可更好地服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。
数据保障，传统作业方式，随着销售人员的离职，不可避免的会带走公司宝贵的客户的资料。而通过电销系统，则可以对客户电话进行加密，销售看不到客户的完整号码，但不影响正常呼叫，从而呼叫中心系统避免了客户的资源的流失;同时还可以对团队的各级主管和销售进行查看权限的设置等等，有力地保障了公司的客户资产。借助人工智能的力量，比单纯依靠人力进行的工作更加准确。
智能质检系统，其综合运用了语音识别技术、语义理解技术、以及大数据处理技术，将服务质量、合规性风险监控规则，应用于对企业的电话坐席进行监控、检测及自动评分，迅速地找出显性、潜在的服务质量问题和合规性风险。同时对服务话数据进行多维度挖掘与分析，通过制定灵活多变的规则，分析筛选出特定的业务场景，识别有价值的服务对话数据、规范服务标准、降低舆论风险、增加质检质量，强化呼叫作业的合规性。
