电销机器人后台设定推广话术时，AI电销机器人与手机端的客户对话，识别这个客户的喜好，系统记录客户画像，便于二次跟随和市场调研。电销机器人对业务的理解和转化能力，取决于系统的行业话术设置，电销机器人之所以智能，是因为可以对行业话术进行延伸!能够针对客户语义，勾勒用户画像，讲客户标签记录下来，这样企业的销售人员就可以对筛选出来的意向客户和潜在客户进行精细跟进。
很多电商服务型的类别，都要对客户进行满意度的调查，征求客户意见和建议，才能对产品进行改进和升级。同时，也能个借此拉进客户关系，树立更好的电商企业品牌形象，促进二次销售。电销机器人、网络电话、呼叫中心系统可以对已有的电商客户回访，准确识别客户语义，收集客户反馈完成，满意度调研提升企业的服务质量。
智能电销机器人的推出不只只解决了人工客服在公司工作过程之中情绪、感情、压力、效率方面的问题，更是有效的为企业控制了成本，节省了人工劳动力。智能语音交互，电销机器人可准确理解识别被叫方语音语意，真人原声定向回复应答内容。多线路轮询，多轮会话技术、适用于询问详情、时间、资料信息等场景。电销机器人CRM客户管理，电销机器人执行外呼作业后自动按客户意向筛选分类，智能管理客户。
