智能沟通智能电销机器人在拨打电话的时候，会根据设定好的话术流程与客户交流，智能地回答客户的疑问，其声音也是电销系统语音，所以和客户的电话沟通与电销系统销售员沟通几乎一样。无间断工作智能电销机器人的特性，可以24小时无休工作;当然在实际情况中肯定会根据所在行业的时间段进行电销系统。
电销系统是很多企业拓展业务的主要方式，使用电销型呼叫中心系统可以提升电话销售的效率。企业可以将客户消息批量导入，系统自动拨打电话，会过滤掉空号、错号、无法接通的电话，只将电话接入到销售人员的话机中。而且，依靠电销外呼系统，电话营销可以和多个渠道结合起来，通过多个维度的数据分析和指导，电销的效率和准确性都大幅提高。
另外一个要素是，外呼系统座席人员接受过培训，能够承担社交媒体监测和响应方面中涉及到的任务。营销部门可能会一不留神让社交媒体联系机会溜走，但是电销机器人的责任就是处理涉及到多任务化的工作。如果能够将社交媒体变成网络电话能够成功应用的另外一个渠道，企业就能够确保社交媒体完全整合在总体客户体验中。
