建立呼叫中心系统是建设必不可少的内容。呼叫系统要把与城市管理有关的所有投诉、举报、咨询和报修抢修等全部纳入其中，以现有的城建服务统一对外受理，市民有问题只需一个电话就能够解决，武汉呼叫中心，这将为市民之间架起一座平等对话平台与沟通的桥梁，武汉呼叫中心方案，体现“服务造福人”的城市管理新理念。
电销系统的稳定性是每个呼叫系统供应商都在追求的，也是每个想购买电销系统的企业十分看重的。在呼叫中心判断一个系统是否稳定，可以从是否能够处理高并发量、高峰时段系统是否出现宕机、日常电话食肉能呼出呼入、外呼系统内数据是否有丢失的现象、来电号码显示是否正确、通话时是否常出现断线、杂音等现象来判断系统是否稳定。
根据自己的承受范围进行选择，其实大家在考虑呼叫中心系统外包公司要怎么选择的同时，一定要先考虑好自己的经济能力，以及可以承受的范围。虽然有很多外呼系统外包公司的服务质量是有保护的，但是收取的费用却是许多网络电话企业承受不起的。如果大家为了节约成本而选择一家不靠谱公司，就会造成更大的经济流失(如品牌形象受损、客户流失等)。
