作为一款适用于电销系统与客服的技能平台，电销机器人在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工技能，通过技能外呼、自动应答来代替人工接打电话，筛选意向客户、锁定目标客户、准确客户分类的营销服务目的，升高了客户体验，优化了运营成本，受到众多企业主的支持。
对于呼叫中心系统的搭建，还是要看规模和用途，对于大规模呼叫系统的建设，考虑问题会很多，基础的如分布方式，是集中还是分散的办公，还有一些基础功能是否能满意等等。再深一些，就如系统的稳定性等。当然，我们选择一些拥有大型呼叫中心建设经验的供应商，这样相对是有作用的。
电销机器人在工作方面具有稳定的性能，还能够识别空号以及无效号码，这样就能避免在工作上浪费时间，在电话销售工作质量的同时，还能促成营销范围，让企业形象得到上升和促成，因为外呼系统可以很好的进行技能语音交流，所以就会让广大客户的好感度得到上升。
