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外呼系统有多方便?哪家好?
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路,首先我们第一个产品是呼叫中心,它是一套专门的电销辅助管理系统,我们的合作模式也是比较简单的;号码我们也是免费提供给您的,(外显手机、
座机
都有)。然后还会免费送您一套,XX电销行业专用的
呼叫系统
,这套系统具备以下几个特点功能,都是
实用
性比较强的功能;
1.外呼方式灵活: 首先咱们免费提供给您的系统第一个功能是外呼方式比较灵活。 我们在支持传统的拿电话机手动拨号的同时,同时还多了两种外呼方式;主要是帮助咱们员工提高工作效率的。 1.1(点击拨号)如果员工有电脑,可以登录我们的系统,然后用鼠标点击拨号,以手机号码为例。手机的号码是11位数字,如果打电话,需要按11次,我们只需点击一次,这样员工每次打电话可以节省10步,一天的工作量至少可以增加两倍以上。1.2(自动拨号)我们系统的核心功能是自动拨号。员工不需要打电话,但我们的系统会自动拨号。员工只需接听电话,系统会自动过滤掉无效号码,如关机、空号、暂时无法接听等。几秒钟后员工会接到一个电话。如果只考虑已接通的电话数量,员工每天至少会接到600个或更多电话。此外,如果您的员工没有客户资源,系统还可以帮助您的员工生成客户资源。(号段生成,或企业信息收集器)。 2.录音实施抓取: 所有5秒以上的通话录音系统都会实时抓取,这样咱们的管理人员也可以听一下通话录音,比如说谁跟客户聊天聊得不是特别好的,也可以话术纠纠偏,包括哪个人业绩好的,比如说销冠的录音咱们也可以下载下来给其他同事听一听,这样也能提高员工的整体业务能力。 3.工作报表统计: 员工的所有电话都有详细的记录,一天打了多少电话,接通了多少,平均的通话时长,分别都打了多少,包括一些没能正常接通的原因是什么都可以查到。 4.客户管理: 咱们的客户管理分为两种,1.员工挂断的时候系统会自动提醒,有意向按1,没有意向按2,管理人员从后台直接就能看见这一天打出来了多少个
意向客户
,而且每一个客户的录音也都能听见。2.系统也可以自定义设定一些字段,将客户做一个分类,比如说C类感兴趣的客户,B类有意向的客户,A类可以签约的客户,做具体的分类管理,员工也不用拿本记录了,同时公司也不用担心客户会流失了。 5.自动弹屏: 跟客户聊完之后,业务员只要坐上备注,下一次只要给客户打电话,电脑屏幕就会出现一个弹屏,将以前业务员记录的重要信息弹出来,这样电销人员就能知道以前都谁跟这个客户联系过并且都聊过什么了。 6.知识库管理 系统内有知识库功能支持,文档、视频、等各类学习软件的上传,企业可以利用知识库功能将企业的宝贵经验储存起来,然后企业员工工作中碰到难题难点直接在线搜索就可以了。 我们外呼系统的核心功能就是这些了,(主要帮助企业解决几点问题)您安装完了之后一、员工通话量提升了2-3倍,一个员工每天的有效接通电话量打底在500通以上,换个角度也可以理解为用咱们呼叫中心1个员工可以干5个员工的活。 员工量化管理更便利了;每天电脑登录一下,每个员工一天的电话量工作量一目了然。员工与客户通话的每一通电话都有录音,质检检查话术便利了。客户管理方便了,打开系统就能看见每个员工每天的一个客户产出量。
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