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销售应该都会知道量大才能出奇迹,如果你与100个客户进行沟通,其中会有20个感兴趣,这20个当中如果有5个愿意进一步了解,在5个愿意深入了解的客户中,就会有1个购买。量变促使质变,当行动次数增加的时候,成果会增加。这是概率法则告诉我们的。也就是说,100个电话只有一个客户,甚至是没有。而一个销售员每天的外呼量是200个左右,客户的转化率基本在2个。这是理想状况,而实际情况是,很多销售员一个月甚至两个月都没有成单,是为什么呢?
究其原因不外乎三点:
第一、工作的效率太低
每天200个电话量太低,有的人甚至不能达到这个数量,想要寻找意向客户,大量的外呼是必不可免的。不是所有的客户都会拒绝你,但也不是所有人都需要你的产品。只能通过不断的打电话寻找意向客户,积累大量的客户资源并进一步的跟进,才能有把握。
第二、不能精 准识别客户信息
在筛选客户后,一般需要进行统计与分类。但是通话的时候没有办法准确的记住客户的需求,后面记录难免出现纰漏。而且客户信息要素太多,人工分类复杂且繁琐,不能精 准的分析客户的信息。
第三、销售的小技巧
销售人员总会受到各种各样的影响,销售人员在与顾客沟通时往往会忽略一个细节,那就是在讲专业话时不注意语速。这是不对的,作为销售人员在与顾客沟通时一定要注意语速快慢适中,不可过慢,也不宜过快。实际上,过慢语音不清,就会使人听得稀里糊涂,茫然失措,实际上听了等于没听。
产品销售管理软件的出现这些问题都能够迎刃而解了,在寻找意向客户,没有销售员的效率能比的上产品销售管理软件,在没有任何人监督的情况下,它能够自动外呼,自动分析,自动分类,自动回答等等,全自动的销售员。
在与客户通话时,不仅能精准的记录客户信息,而且比人工记录得更加全 面,不会出现什么纰漏。录入与公司产品相关的话术,产品销售管理软件就像一个销售专家,对方分辨不出来是真人还是机器人。重要的是:产品销售管理软件现在还可以支持人工坐席实时监控,机器与真人坐席无缝转接。
从各个方面提高了企业的效率,让员工用更多的精力去跟进意向客户,进而提高客户转化率。产品销售管理软件,企业提升客户转化率的法宝。
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