15年来,为全国50万+企业提供互联网数字化基础应用服务。
微网小程序
电商运营
关于我们
付款方式
荣誉资质
业务提交
代理合作
知 识
400-1100-266
9:00-24:00(工作日)
首 页
企业400电话
Hot
网站建设
商标✡知产
网络优化推广
热
AI电话机器人
呼叫中心
彩铃•短信
增值拓展业务
新
主页
>
知识库
> 客户工单管理系统
客户工单管理系统
热门标签:
银行业务
客服热线
地方门户网站
电销机器人
呼叫中心案例
团购网站
集中运营管理办法
电话营销系统
客户工单管理系统可以帮助企业自动完成重复性、固定性的工作,减少重复劳动;或对日程任务发出提醒,提高工作效率。为什么依据企业需求量身定制的客户工单管理系统系统所出的数据报表,能对管理者决策更有帮助呢?这要从客户在客户工单管理系统中的全生命周期说起。
客户在客户工单管理系统中的全生命周期大致如下:
第一步、所有客户信息都进入客户工单管理系统系统。慧营销客户工单管理系统支持多渠道信息的汇总,比如可以通过WEB表单从线上收集客户信息,也可以采用微信形式的电子传单收集社交关系获取的客户信息,另外还支持批量导入客户信息、名片扫描得到的客户信息,从而保证不同来源的客户信息都能汇总到客户工单管理系统系统中。随后通过查重功能,保证客户信息的唯一性,也避免了后期撞单,完成对客户信息的第一轮整理。
第二步、客户分配自动完成。根据事先设定好的规则,系统可以自动分配线索,例如,将某一地区或者某一特定来源的线索分配给某个人或某一团队。为保证服务质量、增强业务员积极性,还可以设置每人同时服务的上限数。在这个过程中,完成与客户的第一次接触。
第三步、记录客户转化情况。与客户的第一轮跟进完成后,对于客户意向有了初步了解:可分为无意向的、有意向的、意向较大等等,根据此标准客户状态也会有相应的变化:被关闭的、正在跟进的、已经成单的等等。成交往往出现在这个阶段。
第四步、与客户的二次接触。包括对已成交客户的售后服务,对已成交客户、未成交客户的二次营销等等。
从上述过程不难看出慧营销客户工单管理系统囊括了市场营销、销售和售后服务三个与客户联系最紧密的部门,覆盖客户生命周期,因此能为管理者提供相对完整的数据依据。在具体的实现过程中,慧营销客户工单管理系统可以根据企业实际情况与业务要求,为企业量身定做系统。
crm系统
标签:
遂宁
莱芜
肇庆
雅安
玉溪
自贡
惠州
家电维修
巨人网络通讯声明:本文标题《客户工单管理系统》,本文关键词 ;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
相关文章
下面列出与本文章《客户工单管理系统》相关的同类信息!
电销系统是什么
电销系统针对电销团队一键拨号**提升销售效率,对客户进行收集、筛选、开发和跟踪的销售,历史记录大数据分析...
10-26
教你如何选择外呼系统
随着企业的不断发展,企业的客户体量越来越大,与客户沟通的机会越来越多,随之来的会产生这样的问题:企业如...
10-26
呼叫中心客户管理系统及录音管理系统相关介绍
对于使用呼叫中心客户管理系统的企业,如何利用客户管理系统管理庞大的客户数据,并利用有限的资源为客户提供...
10-26
呼叫中心电话系统包含通话录音的功能
电话录音系统包含录音功能,电话录音系统还应当实现以下功能: 1.实时录音的功能:电话录音系统录音采用了压控、...
10-26
如何提升呼叫中心的服务质量
您的电话可能被录音,真的是为了保证服务质量吗? 电话录音系统当我们在拨打某个平台的热线服务电话的时候,选...
10-26
企业呼叫中心以以客户服务为主的商业模式
由于厂商将商品为中心的概念慢慢改变到了以客户为中心的商业模式,客户已经成为了商家唯一的争夺对象。而客户...
10-26
智能外呼系统的分类介绍
为大家说一下外呼系统的分类,外呼系统大致分为六类,它们分别是 1.手动式外呼,这种方式下的的要点主要就是名...
10-26
电销不封号系统的实现
做销售的,手机号封号常有发生,在解决封号的问题上。企业之中有购买电销卡,也有购买电销软件。电销卡还好理...
10-26
电话外呼系统不封号,解决了电销公司的困扰
最近断卡行动。虚商电销卡又开始大批量封号了,暂停了,我很多客户都给我反映说现在的虚拟运营商电销卡越来越...
10-26
最新电话外呼系统的详细介绍
大家都知道今年的电销行业外呼打电话封号是越来越严重了,正常的电话卡基本上一天打个几十个电话就会被外呼高...
10-26
外呼软件系统在教育培训行业的应用
教育培训行业面临的问题 1、电话推广效率低下 除了在学校周边派发传单之外,人工进行电话推广是许多教育机构主...
10-26
呼叫中心系统的常见核心功能
呼叫中心目前已经得到了广泛的使用,得到许多企业的青睐。但是对于还没有开始使用呼叫中心系统的企业来说,并...
10-26
话务系统平台的技术架构是怎么样的
话务系统平台是典型的LNMP架构,架设在AWS云服务上,前端使用AWS ELB作为负载均衡,为业务方和供应商提供接入口,流...
10-26
关于话务平台的发展现状问题
在个人信息敏感的互联网时代,链家网高度重视业主客户隐私信息,很早地开始建设了话务平台来保护通话安全,近...
10-26
话务系统的简单介绍
话务系统应用就是今天的热线电话、咨询电话,由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉...
10-26
推荐文章
XHTML教程:针对初学者的XHTML基础
将Vmware的镜像格式转换为Virtualbox的镜像格式的方法
动态生成table并实现分页效果心得分享
win10如何自定义图标 win10自定义图标的方法
Windows8.1系统关闭视觉特效的方法步骤
Windows 下 MySQL 8.X 的安装教程
php 中self,this的区别和操作方法实例分析
PHP函数用法详解【初始化、嵌套、内置函数等】
上一篇:
管理系统销售
下一篇:
网络销售管理系统
一起分享吧
版权所有:巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验,具备独立网站开发能力,能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务! 全国统一服务热线:400-1100-266
展开
收缩
QQ咨询
在线咨询
客服小董
客服小张
客服小刘
客服小李
客服小王
招商加盟
财务查询
微信客服
电话咨询
400-1100-266