400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 客户管理跟进系统

客户管理跟进系统
热门标签：集中运营管理办法 银行业务 团购网站 呼叫中心案例 客服热线 地方门户网站 电销机器人 电话营销系统
相较于大企业，中小企业普遍缺乏雄厚的资金、企业信息化程度低、缺乏高素质的专业人才，这种状况使得中小企业在部署CRM方面望而却步。那么，中小企业如何做好客户关系管理呢？不妨分阶段进行分析。

· 初始阶段

处于初始成长期的企业往往规模较小，资源不足，客户数量少，抗风险能力差。因此，中小企业需要让其有限的销售队伍深入了解自己的客户，快速培养与客户的感情、增进与客户的关系。在这个阶段的企业对于CRM客户关系管理系统的需求侧重于将CRM理念整合到企业的经营实践中。即通过应用客户管理跟进系统的经营理念来指导日常行为，从而促进企业与客户建立稳固的关系，并制定出有效的客户管理策略。

· 成长阶段

成长期是在初始成长期确定了某种程度的经营基础之后继续成长的时期。此阶段企业有了一定的经营基础，陆续设立市场、销售、服务等营销职能部门。然而，在这一阶段，许多中小企业会遇到一些新的困难。比如，难跟进复杂和销售周期长的客户、大量重复性的日常工作中出现人为的错误等等。因此，处于这个阶段的中小企业应着眼于将客户管理跟进系统的功能。通过CRM实现内外部资源的整合，转变为灵活的以客户为中心的业务流程，提升企业的竞争力。

· 平稳阶段

此时的企业具备了一定的规模和实力，制度与流程也较为规范了。但仍旧容易产生经营者能力疲软、企业组织非效率化等等问题。即使是这样，处于该阶段的企业已经具备了全面实施CRM的实力。但成功实施客户管理跟进系统并非一个简单的过程，涉及到企业的方方面面，包括企业战略、业务流程、组织结构以及信息技术等诸多方面。所以，身处这个阶段的企业应侧重于从系统的角度出发，结合企业自身架构来进行部署。

处在不同发展时期的中小企业，对客户管理跟进系统的需求也有不同侧重，随着企业的成长，对客户管理跟进系统的应用需求也逐步深入。
呼叫中心系统

标签：玉溪 肇庆 惠州 自贡 雅安 遂宁 莱芜 家电维修

巨人网络通讯声明：本文标题《客户管理跟进系统》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《客户管理跟进系统》相关的同类信息！
    • 推荐文章

    上一篇：crm项目系统

    下一篇：公司客户关系管理系统

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266