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外贸crm管理系统

外贸软件，又称为外贸管理软件，外贸ERP，对外贸企业管理有着非常重要的作用，是保障企业高效运作的工具。外贸企业可以通过外贸软件对传统管理模式、原有流程进行调整和变革，使得企业经营管理水平大幅提升。

一是固化工作流程。

传统企业管理行为当中，其实很多时间和精力是花在对工作流程的维护上。中国人讲情面，讲关系，简单的协作工作会掺和很多人为因素，不太尊重流程，认为人情关系可以在流程之上。而这些恰恰和西方管理理念是相违背的。通过软件将企业中各种工作流程固定下来，并且以标准化的工作完成要求来规范每个节点上的具体操作行为，就可以很有效地解决前述问题，从而使企业管理变得相对轻松起来，整体工作效率也就相应提升了。

二是数据高速处理。

数据高速处理后的最终结果，就是非常客观、准确的数据信息为企业决策提供了强大的支持。没有实现信息化，财务人员和业务人员需要耗费大量的时间和精力，做一份报表就为了给总经理提供某一组经营数据。而管理类软件可以轻松帮助企业解决这些问题。各个终端录入原始数据——软件根据设定好的各种公式高速运算——自动生成各类报表——总经理可以即时查询每个报表每样数据，从而立即对企业下一步策略做出计划和决定。注意，这个过程中基层终端录入数据和总经理得到数据几乎是同步的，大大降低了时间成本。

外贸软件包含的功能主要有：CRM管理、外销管理、采购管理、单证管理、库存管理、生产管理、财务管理等。根据外贸企业的业务类型，有相应的出口、进口、代理出口、代理进口、转口贸易、进料加工、供应链等解决方案，还可以实现与第三方系统的对接，如中信保系统、金蝶、用友、SAP、泛微等。针对不同的行业，也可以有相应的行业解决方案，如服装、纺织、杂货、汽配、化工、电器、机械、家具、五金工具等，针对多行业多贸易类型的进出口企业，也有相应的综合贸易解决方案。而且，外贸软件里通常还含有文档管理、任务管理、移动应用、OA办公等功能。

再具体点说，管理软件到底能为外贸企业带来什么？以客户管理为例，您是否清楚，业务员收到重要客户的邮件哪些没有及时处理？您是否清楚公司现有客户哪些已经超过三个月没有去跟踪联系了？您是否对不同客户的询盘有回复时间的要求？您是否能随时掌握客户往来邮件、报价、订单等历史数据？……这些问题，都可以通过软件帮助解决，从而让客户资源变成企业的核心资产，提高订单的转化率。

再以一个常用的功能财务管理为例，很多企业会有收汇/退税不及时，造成公司资金积压；供应商对账工作量大，无法有效掌握账期；利润核算不准确，无法监控业务盈利风险；费用支付异常，无法预计和归集等问题，使用软件，可以实时地掌握收付账期、精准的业务利润核算、规范严谨的审批流程、高效的资金预计归集，从而帮助外贸企业提高资金收益、预防财务风险。
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