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打电话电脑版

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自新冠肺炎爆发以来,许多企业和政府机关已经看到了客户交互的大幅增加。能快速处理此方面的呼叫方案,必须具备两个非常关键的功能:简单操作后台管理系统,具有灵活性和可扩展性。

对于使用企蜂通信打电话电脑版的企业用户,用户无须担心呼叫流向和呼叫溢出的灵活性问题,造成客户等待时间长,外呼线路不稳定等困扰。一键呼叫解决方案用户管理者有特有的权限,和企业想要的逻辑规定安排,引导客户有序进入队列当中。

当然有需要也可以使用企蜂通信智能机器人替代人工客服,先让机器人接待,帮助客户解决80%的问题,当机器人解决不了的问题会记录下来,转接人工服务。现疫情期间,企蜂通信智能机器人已经向社会各级政府及社区开放,针对抗疫需求,提供防疫问答机器人、防疫外呼机器人、数据疫情分析等。支持全渠道对接和二次开发。

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