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通话软件

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由于客户群体身处多个行业,受疫情影响的程度也不同。但在企蜂看来,无论处于哪个领域,新型冠状病毒的到来,都考验着企业的智慧以及应变、管理能力,疫情加速了国内信息化、数字化建设的需求,未来软件服务商将更被需要。

协同办公需求爆发,通过软件助力企业复工,为阻止新型冠状病毒感染的肺炎疫情进一步蔓延,大中小公司积极响应国家号召,灵活调整上班时间和方式,纷纷启动居家云办公模式,一时间,远程办公成为了香饽饽,远程办公相关产品也渐渐走上风口。

巨大需求既是压力,也是机遇。针对目前企业难以汇总各部门、各业务线数据,营销人员无法获得全维度客户数据与画像;缺乏数据库搭建与运维、无法连续且深度处理客户状态数据; 覆盖营销渠道资源有限、不成规模,无法系统性展开获客活动并有效地触达、建立新目标客户;无法与客户保持联系,对未转化或流失的客户及时进行干预及找回,对客户资源进行系统跟踪与转化的问题。

慧营销可实现一键筛查出停机,空号和沉默号码;销售人员和管理员都可操作实现;一键实现把无用号码拎出来,避免我们在开发客户中做无用功,整合多种沟通方式:电话、微信、短信、钉钉、QQ、旺旺、邮件,一键拨号快速联系客户,客户来电立即弹屏提醒;开启自动连拨,系统自动拨打下一个电话。不仅效率更高,同时工作更专注,客户联系量是传统拨打方式的两倍。

1、高效外呼,快速筛选客户线索
系统批量导入号码,自动过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的有效客户自动分配给坐席人员,既可节省时间、提高营销效率,又可增加成交机率,扩大市场份额。

2、即时沟通对话,快速转化客户
客户消息第一时间提醒,系统自动智能分配给客服进行接待,支持回复文本、图片、图文、语音等多种消息形式,强大知识库针对常见问题等进行预设存储,让沟通更有时效性。

3、呼叫弹屏,即时了解客户信息
呼叫客户时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录,在最短时间内了解客户。高效处理增加的查询量。
外呼系统




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