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上海人工智能机器人电销
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伴随着我国科技快速发展,市场多元化的趋势日渐突显,人工智能、大数据、云计算等应用正加速渗透到各行各业中,给很多传统行业带来了巨大而深刻地影响,尤其是企业营销模式正在发生着变革,甚至被颠覆。
传统的企业营销模式以电话销售、面谈销售、网络销售为主,而电话销售为大多企业所应用,其市场竞争激烈、高昂的拓客成本、销售人员难招难培养、工作效率低、易情绪化、客户资源大量浪费等弊端制约着企业发展,让传统的以电话销售为主的企业困境重重。
可以说,传统的营销模式已经难以赶上越来越快的商业变化,而人工智能技术的应用,给企业营销带来了革新,带来了新气象。基于前沿领域技术,人工智能机器人电销的出现让企业营销模式呈现出了智能化、融合化的趋势。
那传统电销和人工智能机器人电销有哪些区别呢?下面详细介绍下:
一、工作主体不同
传统电销是完全依赖人工拨打电话,主体只有人,而人工智能机器人电销工作模式是人机合作模式,即机器人负责前期筛选意向客户,销售人员负责跟进销售,主体为机器人和人。
二、工作效率差别大
传统人工电销,每天只能拨打一般在100-200通电话,再筛选意向客户,最后剩下就寥寥无几了,可能一个成单的都没有,而人工智能机器人电销每天可以拨打800通电话以上,专家级销售话术技巧,精准触达客户,筛选出更多意向客户,成单量更多。
三、企业成本差别大
不管哪种电销,都需要撒网式的寻找需求客户,跟数学上的概率模型一样,只有联系的客户总量越大,才有可能成交更多的业务量,如果招聘更多的业务员,势必增加企业的用工成本,人力成本等开销,企业负担重,而人工智能机器人电销使用机器人,一个机器人可以顶4-5个人的工作量,提高了工作协作能力,大大降低了企业成本。
其实,电话销售面对的群体不同于找上门的客户,面对有需求的客户,只要介绍产品的优点,加一点销售技巧,成单率很高,而电话销售可能面对很多没有需求的客户,造成挂机率高,客户怨声载道,所以电销本身就是一个极其考验人心理素质的工作,人人都做到心理素质极高也是不现实的,人机合作似乎还是很合理的。
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