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CRM客户服务管理软件

无论您是从事销售、市场营销还是客户支持，CRM客户服务管理软件可以帮助你实现自动化的业务流程，以及定制每个流程阶段彼此协作的方式。CRM是一个公司范围的商业战略，旨在提高收入和盈利能力，降低成本和提高客户忠诚度。它的理念很简单：客户第一，为客户提供更好的体验，这反过来也能增加了客户对公司的忠诚度。　　

CRM客户服务管理软件可汇集来自公司不同部门的所有信息，能及时有效地给出每个客户的整体情况。销售人员便可以通过系统给出的客户资料升级他们的销售技能，进行精准销售和交叉销售，同时也能提高他们与客户沟通的质量和处理客户关系的能力。管理人员可以协调销售和市场管理等各个方面的因素，从而进行快速有效的决定。当成功实施CRM时，公司可以洞察到与每个客户发展业务的机会，还能测量其用户价值。CRM使公司更好地理解客户的偏好及需求，可优化销售过程和销售方式，为客户提供更好的产品。

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